Toyota Tsentr
December 2023 •
1
Добрый день. В данном автосалоне приобрела новый автомобиль Toyota RAV-4 в ноябре 2020 года. При эксплуатации было сразу обнаружено, что машина долго прогревается. На первом ТО ( в декабре 2020г. и на всех последующих ТО) было указано на эту проблему. После каждого ТО, мне говорили ,что всё норме. За все 3 года обслуживания причину неисправности автомобиля не устранили! В декабре этого года в сильные морозы автомобиль (пробег 29000км) вообще не прогревался (макс.40градусов). На моё обращение в Toyota центр получила отказ - "гарантия закончилась 2 недели назад" (слова сотрудника салона). Предложили диагностику на коммерческой основе. Вопрос руководству центра: ПОЧЕМУ НЕ БЫЛА ПРОВЕДЕНА ДИАГНОСТИКА ЗА ЭТИ 3 ГОДА???? ПОЧЕМУ НЕ УСТРАНИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ??? Не могла поверить, что Toyota центр так разводит своих клиентов. P.S. Причина неисправности - нерабочий термостат (заводской брак). Во время гарантии своего автомобиля делайте независимую диагностику и НЕ верьте, что вам говорят на ТО в центре Toyota !!!