Вчера обратилась за помощью(возврат излишне оплаченной госпошлины в суде). Заранее я не записывалась. Меня встретила старший инспектор у входа, помогла мне с получением талона на прием. Сам прием вела тоже она(извините, очень торопилась, фамилии, имени и отчества, к сожалению, не запомнила) в окне номер один. Не успевала на последний автобус домой, но этого даже и не пришлось говорить сотруднице, она понимала меня с полуслова. Очень лаконично и вежливо объяснила какой перечень документов мне нужно предоставить. Прием длился буквально минуты три(или мне это так показалось) Вопрос разрешился, теперь жду возврата денежных средств.