Belvedere-Nevsky
February 2024
1
Жила 2 дня в этом отеле, забронировала Комфорт. Заселили в 316, номер маленький, никак не 25 кв.м, кресло и биде отсутствуют, что заявлено на сайте. Уже было поздно и менять номер не стала. Утром на ресепшн сказали, что с биде Комфорт только на 2 этаже, а почему же меня не предупредили при заселении? Моя коллега жила в номере Стандарт и он был идентичен Комфорту! Утром переселили, номер большой, есть биде, но кресла так и не увидела! Обман! В ванной вы получите только два полотенца, т.е. женщина выйдя из душа, обернув волосы полотенцем, руки уже вытереть не сможет, если только о халат😂 ремонт старый, в ванной все недомытое, вся мебель и смесители хлипкие и в советском стиле. Завтрак максимально скудный. Пришла поздно вечером в номер, а на столе лежит букет цветов, завернутый в коричневую бумагу для транспортировки. Букет просто лежит, в воду не поставили и вазу конечно даже не принесли! Позвонила на ресепшн, спросила почему букет не поставили в вазу, сказали, что не разворачивают, а на мой вопрос, что мне понадобится ваза они тоже этого не предполагают? В итоге цветы лежали полдня просто в номере на столе и подвяли(( Принесли вазу только через полчаса, время уже было 23:30, ваза была такого размера, что ни один букет туда не поместится, если только 5 роз! Утром выезжала из отеля, на ресепшене попросила подтверждающие документы, о которых сказала при заселении, и началось.. Нужно было заранее предупреждать, у нас нет и сделать не могу, а затем все-таки нашла. На мой вопрос как можно принимать цветы и не поставить их в вазу - администратор ответила, что они не обязаны это делать! Т.е. без моего ведома они обязаны принять цветы и принести мне их в номер и просто бросить на стол, чтобы они увядали??? Как такое возможно? И вопрос у дирекции - по правилам безопасности модно принимать посылки не вскрывая и без полтверждения постояльца??? Все в этом отеле ужасно, стандартные 3 зведы, ничего хорошего, кроме расположения!
Santehnika-Online
December 2023
1
Оформила заказ онлайн на одну раковину и два смесителя с доставкой в шоу-рум. Позвонил менеджер для подтверждения заказа и спросил на выбор я заказала смесители или нет. Я сказала, что да, выберу один. Она мне сообщила, что по корпоративным правилам так оформить заказ не может, я сказала. что мне необходимо посмотреть вживую и я специально сделала заказ в магазин, а не на дом. Девушка как робот начала повторять правила и предложила, что она может прочитать мне характеристики товара, чтобы я выбрала сейчас. Я поблагодарила за такую услуги и сообщила, что читать умею, мне необходимо посмотреть на смесители. Она ни в какую меня не хотела слушать. Я сказала, ну тогда отмените мой заказ, она быстро ответила, что хорошо и сразу завершила разговор. Через минуту мне пришел смс, что заказ отменен. Прекрасная работа менеджера и политика магазина! Пошла покупать в другом месте, а вам удачи!
Predpriyatiye Avers
October 2023
1
Ужасно низкое качество стендов. Проект и отстроенный стенд - совершенно разные истории, ничего не имеющие общего между собой. Только потраченные нервы и деньги.
Studio Shesterikova T.
October 2023
5
Татьяна профессионал своего дела, хожу к ней уже несколько лет. Для меня важен натуральный эффект, что всегда и получаю. Студия в отличной локации, все чисто и современно. Есть парковка.
Chocoroom
November 2022
1
Заказала набор в подарок (розы +клубника в коробке). Сегодня 26.11.22 доставили товар. К сожалению, я оплатила его онлайн и была доставка до двери в мое отсутствие. Через 30 мин после доставки я достала коробку и увидела цветы. Кайма на всех белых розах была коричневой, розы были заветренными и несвежими! Я связалась с магазином, рассказала все менеджеру, выслала ему фото и видео. Это было в 10:30 утра и стала ждать ответ. После некоторого времени мне ответили, что да, приносим извинения и готовы выслать Вам ягоды в знак извинения. Я сказала, что мне не нужны комплименты, эта коробка в подарок и я прошу срочно обменять товар или вернуть деньги. Опять менеджер сказал, что будет связываться с отделом качества и с руководством. Только в 12 часов со мной снова вышли на связь и сообщили, что их отдел качества считает это нормой, цветы свежие и ни о каком обмене и возврате не может идти речи! С моим требованием связать меня с руководством, мне отказали! Вот такая коробка стоит 4.5 тыс. рублей и компания не несет никакой ответственности за качество поставляемой продукции, а в данном случае, просто поставляют брак. Впервые сталкиваюсь с тем, что плюют в лицо клиенту и отказываются поменять товар, чем нарушают мои права! Жаль, что такие компании с таким отношением к клиентам еще существуют! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Dr Kurenkov Clinik
August 2022
1
Дозвонится в клинику очень сложно, не подходят и не перезванивают. Вот сегодня звонила в 09:22 два раза, ответа нет. Также звонила как-то в выходные несколько раз в течение дня - никто не отвечает!!! Записалась к доктору на прием и попросила записать в лист ожидания на более ранний день, а ответ такой - звоните сами накануне и узнавайте, у нас такой услуги нет! Здравствуй, советская поликлиника!!!
Solntsevo veterinary station
May 2021
1
Записалась к доктору Ершовой через mos.ru на получение справки по форме №1 для поездки с собакой мини-Йорком в Абхазию. Поехал мой муж, дала с собой ветеринарный паспорт, в котором были отметки о всех проведенных прививках и манипуляциях. В итоге врач сказала, что для справки необходимо сделать анализ кала (такого никогда не было!) и не поставив мужа в известность дала собаке таблетки от глистов и клещей! Проблема в том, что в вет. книжке были сделаны соответствующие отметки недельной давности и этот недоврач-живодер глазом не моргнув дает таблетки и делает запись прям под свежими датами! Справку оформляли 1,5 часа!!! Не губите своих питомцев, не ходите к халатному врачу Ершовой!!!