Александр Гор
6
0
subscribers
0
subscriptions
604.1K
views
Уважаемая администрация, подскажите пожалуйста, что за проблемы с рассадкой в зале? 13.02.25г в 12.05, когда зал был заполнен на 15%, администратор Мария, начала с порога высказывать свои недовольства, и грубить., переходя на личности. Просмотрите видео камеры, и все станет понятно. Важно отметить, что на все происходящее смотрели гости, и нам пришлось успокаивать администратора. Мы ни когда не оставляли негативный отзыв на горелый шашлык, на пересушенный Стэйк, на недостачи в сэте, но это перебор.
Надеюсь вы не оставите без внимания данную ситуацию.
Останавливались в этой гостинице в апреле. Хороший сервис, приятный персонал, вкусные завтраки. В номерах очень уютно и чисто. Замечательный вод из окон. Рекомендую
В конце мая отмечали в этом пространстве ДР. Мероприятие прошло на уровне, во многом благодаря пространству Норд Лофт.
Администрация - на все вопросы отвечает оперативно, вежливые, подсказывают и консультируют на каждом этапе;
Фуршет - достойный, за свои деньги. Нам не пришлось искать на стороне, заказали все в 1 месте;
Логистика - от метро 7 мин пешком;
Расположение - рядом магазины, в том числе круглосуточные. Нас это спасло когда закончились напитки;
Наполнение - есть все необходимое музыка, микрофоны, проектор, бар, холодильники, 2 туалетные комнаты, гардероб, огромное зеркало, посуда. Есть сцена, для 5 музыкантов, более чем достаточно.
Зона отдыха - кожаные диваны .кресла, камин, все располагает для комфортного общения во время вечера.
Лояльность - Максимально лояльные хозяева, в отношение всех вопросов.
ВАЖНО- в этом помещение хорошая вытяжка, нам не было жарко, не смотря на активный отдых!
Резюмируя, возможно упустил некоторые моменты, но могу сказать , что это помещение одно из лучших, которые мы арендовали для проведения мероприятия.
Все остались довольны.
Единственный микро момент - парковка, она бесплатная с 20.00, т.к. это центр города, но во дворе есть где оставить машину, для этого нужно подойти к охране здания и проговорить этот момент.
Раньше пользовался другим провайдером интернета, связь постоянно отваливалась, была не стабильная, вечером, когда нагрузка высокая онлайн кинотеатр не работал. С переходом на этхоум все проблемы отпали. Нет перебоев, все стабильно работает, удобный сервис и проффесиональный персонал
Добрый день!
05.01.23 впервые посетили заведение, по совету друзей, по адресу Малая Посадская.
Хотели бы отметить некоторые моменты, которые мягко говоря смазали впечатление.
1. Попросили у девушки меню, но нам ответили, что заказ по ссылке через куар код. Отсканировать не получилось камерой. Спросили у сотрудников получится ли покушать без использования телефона, на что ответили : Да, получится. Но меню так и не предложили. Пришлось скачивать приложение СКАНЕР для просмотра меню. При этом сотрудники не предложили помощь, понимая, что мы первый раз в заведение.
2. При размещении заказа попросили посоветовать что то вкусное, ответ : У нас все вкусно. И более никаких рекомендаций, уточнений, вопросов. Даже неловко стало.
3. Манты с тыквой и морковью, в меню нет состава, они оказались со свежем луком который перебивал весь вкус, хрустел на зубах. К слову о луке нет речи в меню. Для меня это важный момент, т к есть проблемы с пищеварением. Тесто заветренное, жёсткое. Продукт не свежеприготовлен. Это поняли т к. Манты с говядиной были мягкие. В сравнении очень хорошо это заметно
4. Пельмени подали с листом салата, который был не свежий, вялый, с чёрными краями
5. В меню указано что манты подаются с редиской и луком пареем, по факту подача с капустой. Задали сотруднику вопрос о подаче, ответ: меню изменилось, сейчас состав и подача отличаются, надо смотреть другую вкладку, ту которую вы смотрите не имеет отношения к нашему ресторану. Во вложение скрин с сайта, хотелось бы понимать, откуда нестыковка в меню, и как гость должен понимать что ему принесут, если сотрудник не может внятно обьяснить и меню не соответствует.
Это основные моменты, которые смазали впечатления от первого посещения. Важно отметить, что гостей было не много и сотрудники не были перегружены.
Заказывали на самовывоз набор игра в лосося. Мало того что в приложение нет информации, и нам не сделали скидку 20%, по сути объяснив сбоем программы, не совсем понимаю почему их сбой лёг на мои плечи? Так ещё и сам набор был в ужасном состоянии. Не рекомендую.
По интернет заказу пришла обувь уже с браком. Наличие брака подтвердил продавец. Вопрос к магазину, который позиционирует себя как выше средний, У вас есть входной контроль качества, вы смотрите что отправляете клиенту по предоплаченному заказу, вы за что берете такие деньги? Для понимания, эти кроссовки изначально стоили 9 990р.
Надеюсь, что представитель компании хоть как то отреагирует на отзыв и исправит ситуацию.
Разместил заказ в приложение, оплатил, прошли сутки его отменили без объяснения причин, деньги подвмсли, примененная скидка сгорела. Попросил подобрать похожий товар, и перебрасить деньги, но увы, мы отменили и там сами разбирайтесь. Отвратительное отношение, с учётом того что товар уже оплачен.
В 17.55 час пик, сотрудник ушла и закрыла отделение, и это каждый раз как приходешь в эту точку. Долго разбирались с номерами заказов, я сообщил номер заказа от интернет магазина, но по нему не смогли найти, сотрудница пожала плечами и сказала: Я не знаю что с вами делать!!!
В ходе выяснилось - можно получить по фамилии, посмотреть номер заказа в Эл. Письме, но сотрудница особо не погружен в эти моменты.
August 2021 •
1
До посещения этой налоговой, мне казалось, что время "совка" прошло, но увы. Подал декларацию 11.01.2021, по состоянию на 09.05.2021 в ЛК статус - на проверке. Решил доехать и узнать в чем дело. Специалист сказала : проверка пройдена, сумма подтверждена, но у вас нет заявления на возврат, пишите и ждите ещё 30 дней. Но я точно помню что поиклалвал заявление тк подаю декларацию не первый год. Но на месте, через приложение этого не проверить. Вызвали руководителя, составили заявление, и со словами Ждите 30 дней меня выталкалии. Дома решил проверить приложил заявление на возврат или нет. Оказалось, что все приложено. Сделал фото для подтверждения и На следующий день, ещё раз поехал, что бы понять на каком этапе произошла утеря информации и задержка выплаты.
Руководитель отделения встретила со словами (дословно) :
- Ты че сюда каждый день будешь ходить!?
На мою просьбу открыть и показать на рабочем экране сотрудника мою декларацию мне нахамили отборным матом.
Мне казалось, что на фоне информации выкладываемой в ютюб сотрудники гос органа должны как то соблюдать этикет, но это не про данное отделение. В итоге дама по ту сторону окна призналась, что была невнимательно и по её вине произошел весь сыр бор.
Вопрос - а сразу, ещё в первый день можно было это проверить, это же ваша работа, или я ошибаюсь?!
Полный ужас и беспредел творится в отделение.