Exhale
May 2023 •
5
Уютный центр, приветливые администраторы, встречают улыбкой и горячим чаем. ))
Friends on Vosstaniya
May 2023 •
1
Отзыв на отдел бронирования. Если хотите забронировать номер в хостеле "Друзья на Восстания", лучше сразу звонить по номеру в сам хостел и бронировать у администратора, т.к. в отделе бронирования у них неуважительное и хамское общение, помимо этого ещё и данные мои ввели не верно: фамилию и телефон, несмотря на то, что я неоднократно повторяла четко и ясно свои данные, плюс в базе данных сети хостелов "Друзья" мои контакты вбиты больше года (об этом я тоже говорила менеджеру, что было просто проигнорировано). В сети хостелов "Друзья" я останавливаюсь довольно часто, в среднем раз в 1,5 месяца. Но с подобным хамством столкнулась впервые в отделе бронирования (разговаривала с Федюкович Марией). Мало того, что она нагрубила мне, так ещё и данные по мною оплаченной брони ввела неверно, несмотря на то, что я уже есть в базе данных "Друзей" (что упомянула в общении с ней и была проигнорирована). Пришлось звонить напрямую в хостел и уточнять у администратора есть ли бронь и подтверждение внесенной мною оплаты, от кого и узнала, что мои данные ФИО и тел. внесены некорректно. Прошу администрацию провести ознакомительную работу с сотрудником Федюкович Мария из отдела бронирования в отношении её прямых границ и обязанностей работы с клиентами и общения с клиентами (сложилось впечатление, что сотрудник не в курсе своих профессиональных обязанностей). P.S: по итогу испорченное настроение от общения в отделе бронирования с Федюкович Марией и затрата времени на звонок уже напрямую в хостел к администратору, чтобы скорректировать то бронирование, которое уже обсуждалась в отделе брони. К самому же хостелу и ресепшен претензий не имею, с администратором все обсудили уважительно, деликатно и качественно всё решили, спасибо.
Friends on Bankovsky
October 2022 •
3
Понравился хостел, три с половиной, не первый раз здесь останавливаюсь. Немного не дотягивает до 4-ки из- за качества стеклопакетов. Летом это не заметно, а вот осенью, весной и тем более в зимний период из них дуёт так, что если спишь рядом с окном нужны минимум 2 одеяла и теплая пижама. Это не удобно. За то время, что работает этот хостел, на мой взгляд, можно уже переустановить окна на не продуваемые. А так вцелом: чисто, уютно, комфортно. Остановиться на пару суток вполне хорошо. ))