Villa Liza
March 2024 •
1
Кратко: цена не соответствует качеству. Сервис как таковой отсутствует. "Домоуправляющая" хамит. Уборки номеров нет. Теперь развернуто. Начну с плюсов: ремонт относительно хороший, вид на горы присутствует, кухня большая, есть беседка для посиделок и сушилка для снаряги. Но, к сожалению, все эти плюсы перекрывает хамство "домоуправительницы" Валентины и полное отсутствие мало-мальского сервиса. Мы забронировали номер на двоих на 8 ночей, заплатив за это 51 тысячу (у нас была скидка от организаторов мероприятия на 5%, без скидки номер обошёлся бы нам в 55 тысяч, т.е. это практически 7 тысяч за ночь). За 7 тысяч за ночь мы получили следующее: 1) На двери дома висит объявление с просьбой разуваться в прихожей. Далее есть дописка, что гостям предоставляются одноразовые тапочки. Мы поздоровались, зашли в прихожую с вещами, я спросила, можно ли взять тапочки, на что в ответ получила реплику с наездом: "А что, у вас своих что-ли нет?!" (Есть, но они запакованы, мы только что с дороги, блин!) Никаких одноразовых тапок в этот день в прихожей не было, на следующий день их положили в корзинку на входе. В этот день с нами заселялись как минимум ещё 3 человека (про остальных не знаю), одноразовых тапок мы не видели ни на ком. Там же, у входа, я спросила пароль от вай-фая. "Вай-фая нет, у нас все на своем". Мы поднялись на второй этаж, в коридоре я увидела роутер с приклеенной бумажкой (пароль), на третьем этаже вай-фай и вовсе был без пароля. Зачем надо было так отвечать, для меня загадка. Вай-фай, кстати, на редкость хреновый, скорость не превышала 20 килобайт (КИЛОбайт)/сек (это когда фотографии грузятся по 1 минуте, если повезет, а видео не грузятся вообще). Если кто-то рассматривает этот дом под удаленную работу с видеосвязью, забудьте. 2) На сайте гостевого дома особенно подчеркивается наличие трансфера. Трансфер - это ржавенькая а-ля маршрутка (в один из дней она еле-еле завелась). Трансфер едет фиксированно. В первые дни было два рейса (в 8 утра и в в 8:30), причем когда мы в 7:55 подошли к маршрутке, нас не пустили со словами "мест нет". После 8 марта Валентина сказала, что теперь людей мало, рейс будет только в 8:00. Обратный рейс при этом будет только в 15:00, при том, что подъемники работали до 8 марта до 16:00, после 8 марта - до 15:30. Поэтому трансфер как бы есть, но недостаточный, в плохом состоянии и ещё и с мягко говоря странным временем. (И ещё может уехать на 5-10 минут раньше назначенного). Хотите катать на горе от и до - готовьте деньги на такси. 3) После первого дня катания мы зашли в сушилку и обнаружили, что там холодно. У нас с собой были свои портативные сушилки (от розетки), мы понесли ботинки (в руках, чистые) к себе в номер, при входе в дом нас встретила Валентина, сказав, что ботинки в номера приносить запрещено, у них вообще-то есть сушилка. Да, сказали мы, но там холодно! "Чё вы так переживаете, я вечером всё включу", -сказала Валентина. Действительно, чё мы так переживаем за комфорт своего катания и за свой отпуск? 4) На четвертый день пребывания мы поняли, что в номере не убираются (как факт). То есть вообще никак не убираются. Не выносится мусор, не меняются полотенца, у нас (простите) закончился рулон с туалетной бумагой. Напомню, 7 тысяч за ночь. Мы попросили у нас убраться и принести туалетку. Валентина фыркнула и ответила: "А что у вас убираться, у вас чё, что-то засорилось?" Убралась. Полотенца положила. Туалетку не принесла. Больше до конца проживания у нас не убирались и мусор также не выносили, не говоря уже о полотенцах и белье. В последний день нам сказали, что "Мусор вообще-то вы сами должны выносить, у нас гостевой дом, а не гостиница, а я тут одна". Никакого предупреждения//объявления о том, что мусор выносится самостоятельно, мы нигде не нашли. Нам (блин!!!!) не сложно вынести мусор, но об этом стоит говорить при заезде. Лень говорить - давайте памятки. Но ведь нет. Любая просьба к Валентине заканчивалась её откровенным недовольством, чёканьем, фырканьем, закатыванием глаз и/или фразой "я тут вообще-то одна". На мой резонный вопрос, почему это должно быть нашей проблемой, она ответила, что мы можем кому угодно жаловаться, что в её положение входить не хотим и вообще она этой работой не дорожит (что заметно). 5) Я все-таки попытаюсь абстрагироваться от личности Валентины и написать ещё и о недостатках самого дома как помещения. Слышимость. Не самая ужасная, но заметная. В нашем санузле все время были какие-то непонятные булькающие и скребущиеся звуки, у девушек в другом номере бойлер тёк. При этом в целом бойлер вроде как в порядке, но почему-то никогда не показывал полный бак горячей воды (если я мыла голову и принимала душ более 10 минут, моему партнеру на вторые 10 минут уже не очень хватало горячей воды; решили тем, что мылись с большим временным перерывом). Перед видом на горы - вид на стройку. Не шумно, но и не то что бы радостно. Слышно минарет (его вероятно везде слышно, но отмечаю, вдруг кому-то важно). Дорога от Виллы в центр поселка - пыльная разбитая грунтовка. В гостевом доме нет стиральной машинки для гостей, нет места для сушки вещей в номере (буквально некуда повесить даже постиранную пару носков). Немного странно для "самообслуживания" и явно неудобно для активного отдыха, когда термобелье хочется постирать хотя бы разок за поездку. Нет завтраков (это оговорено на сайте), есть кухня с одной газовой плитой (4 конфорки), микроволновкой и холодильниками-витринами. Почему-то нет морозилки как таковой, что опять же странно (видели несколько пакетов пельменей, свои пельмени в итоге на ночь забирали к себе на балкон, там было холоднее, чем в холодильнике). По сумме факторов я бы решительно НЕ рекомендовала это место. Персонал мог бы спасти ситуацию, в конце концов, и носки можно с мылом выстирать руками и на душевую стойку как-нибудь привязать, но когда в ответ на любую (НОРМАЛЬНУЮ И ВЕЖЛИВУЮ) просьбу получаешь хамство и тираду "я тут вообще-то одна работаю", хороших слов не остается. Вишенка на торте (совсем мелочь, но право же): в последний день (из 8!) девочкам из другого номера принесли пачку чая со словами "я вам в первый день положить забыла". У нас в номере чая все 8 дней не было в принципе. Из "ванно-банных" принадлежностей в номере было только жидкое мыло и (если очень попросить) туалетная бумага. РЕЗЮМИРУЯ: повторюсь, что на наш взгляд этот вариант проживания не соответствует своей цене. Тысячи за 1,5 за ночь было бы наверное окей, но и то не хотелось бы в своем отпуске тратить нервы на общение с таким персоналом.
Grand Shale
March 2024 •
5
Уютно, атмосферно и вкусно, то, что надо для хорошего вечера после катания)
Ramen club
December 2023 •
3
Смешанные впечатления. Рамен не впечатлил, половины позиций из меню не было, персонал не особо хорошо говорит по-русски, внутри мало места, развернуться особо негде. В общем если прям надо быстро поесть горячего - вариант, но сидеть долго и смаковать не хочется. За эту цену можно найти более вкусный рамен.
Dizengof/99
December 2023 •
5
Хумус с хрустящими баклажанами - любовь в меню нет граммовки, так что размер блюд не всегда понятен, если добавите, будет супер!
Ramen Ten
December 2023 •
5
Расторопные официанты, вкусный сытный рамен, классное оформление. Обязательно вернусь ещё! _здоровая_ миска рамена + кофе примерно 900 р
Вжух и Суши
September 2023 •
5
Нравится соотношение цена/качество и работа службы приёма заказов)
Sportmaster
February 2023 •
4
Большой выбор, много места, отличный консультант в горнолыжном отделе (была вечером 27.01.23., подобрал маску и шлем, все отлично село). Минус одна звездочка - кажется, что не хватает консультантов, на втором этаже их мало и они все забеганные, добавьте людей, пожалуйста!
Moi Horoshiy
February 2023 •
5
Быстро, вкусно, порции не очень большие, но мне хватило)
Shoria Х
February 2023 •
5
Подача блюд красивая, все вкусно, обслуживала официантка Полина, нам все понравилось)
Snaryaga
February 2023 •
5
Лыжи в хорошем состоянии, в прокате помогают подобрать-померить, +можно поменять снаряжение если что