Alliance
March 2017
1
Уже месяц не можем решить вопрос с возвратом денег за изначально проданный неисправный ноутбук, плюс мошенничество с ценой. Купили у них новый Aser Aspire V15 Nitro за 45 000 рублей . Не проработал нормально и дня, постоянно сам по себе перезагружался и выключался. Начались регулярные поездки в «Альянс», но никаких неисправностей они «не видели», и только после обращения к знакомому сисадмину, им пришлось признать - неисправность жесткого диска. И это у нового то ноутбука! Нам заменили жесткий диск. Но и тут ноут проработал от силы пару дней, как снова начались проблемы. Оставили им его на сутки и еще одну неисправность таки они обнаружили – видимо трещина в плате - сказали нам. Ноу комментс… Хотелось просто уже вернуть свои деньги и больше с ними не связываться, за этот период уже вылетело куча времени и средств на поездки. Но.. деньги нам вернуть не захотели, а предложили на замену другой ноутбук - Asus N 550lf. Выбора уже особо не было, мы по сути стали заложниками(( И вот, не проработав и дня, оказалось, что у данного НОВОГО ноута неисправна батарея…. Но деньги хозяин «Альянса» нам категорически отказался возвращать. Дал расписку и заявил, что сам сдаст ноутбук в сервисный центр, а деньги нам вернут, возможно, через 21 день… Хотя, не имел никакого права так поступать, в обществе по защите прав потребителя сказали, что должны вернуть всю сумму в течении 10 дней, ведь был продан заведомо неисправный товар! Что, кстати, хозяин сам подтвердил, якобы он перепутал и вместо исправного Asus дал на замену такой же, но с полностью «убитой» батареей и стоимостью 39 000 рублей (это против уплаченных 45 000!), вернув разницу 2000, со словами, что цена «почти такая же», а нам мол даже делают одолжение за нервотрепку... ппц, какое благородство! В итоге мы и без денег и без ноутбука, продавец сбежал от диалога, и уже нет никакой уверенности, что нам вообще хоть что-то вернут. Ужасно жалеем, что связались с данной компанией и никому не советуем - промотаете и деньги и нервы((( Кроме того, есть вообще большие сомнения, что в данном магазине в принципе существует исправная техника и/или она не б/у и не находилась ранее в ремонте.