Everest Coffee
September 2024
4
25 сентября: была в кофейне, брала капучино - вкусный, но холодный. Может, настроить кофемашину получше? Бариста на этот раз - вежливый и предупредительный молодой человек, лучше, чем высокомерная публика раньше. Десерты тут не брала ни разу: не соблазняют, выглядят уж очень фастфудовскими, хотелось бы что-то более домашнее. И что неизменно радует в этом кафе - это публика: гости всегда приятные люди. Ради атмосферы нравится сюда приходить. Еще бы кофе погорячее))
Nord Coffee
September 2024
2
8 августа посетила кофейню - и впервые за пару лет (а я была постоянным посетителем и чувствовала в бонусной программе) осталась совершенно разочарована. Капучино, как и всегда, был хорош. Но с десертами (которые здесь никогда не подводили - ни чизкейк, ни медовик, ни грушевый, ни чудесный вишневый) вышло совсем нехорошо. Заказала "Прагу" (до этого не пробовала ее ни разу) - торт сухой внутри, крема мало, пропитки коржей никакой нет. Но хуже всего, что его с трудом можно было разрезать ножом, а есть уж совсем неинтересно: он был заморожен внутри. Милая девушка-бариста ответствовала, что "после того, как нам привозят десерты, мы их кладем в морозильник, но ненадолго". Только после моей просьбы упаковала торт с собой - а так не было предложено ничего, чтобы исправить ситуацию. "Ну, извините, жаль, что так" - а по чьей вине? Так вот, уважаемые владельцы, десерты (которые недешевые) у вас стали подаваться в несъедобном виде, а клиентоориентированность, которая раньше очень чувствовалась, сейчас куда-то испарилась. Жаль, заведение было раньше вполне приятным и вкусным.
Pegas
January 2024
5
Любимая ветклиника - и как хорошо, что она есть в нашей Опалихе! С тех пор, как я завела кошку, а потом и кота, уже четыре года ходим сюда - на ежегодный осмотр, стерилизацию, прививаться, обследоваться, лечиться, на груминг. Неизменно довольны результатом и отношением сотрудников! Казалось бы - ветклиника, а уходишь всегда в хорошем настроении:) Очень профессиональные и опытные ветеринары и ассистенты, внимательные администраторы, которые помнят всех постоянных клиентов и их питомцев. Грумер Оксана - мастер своего дела, умеет найти подход к каждому животному:) Да, и харизматичный мейнкун Федя - официальный представитель клиники - встречает всех гостей (если, конечно, не спит).
Culinary shop of the Karavaev brothers
November 2023
2
Кафе открылось недавно - радовалась, думала, как хорошо, что "Караваевы" теперь есть по дороге на работу. Зашла сегодня в 8 утра. Витрины полные, все разложено красиво. Спрашиваю: "Скажите, пожалуйста, с чем у Вас маковый торт?". Сотрудница на кассе с отсутствующим взглядом: "Мак". Помолчав, добавила: "И шоколад" (это очевидно, потому что торт покрыт шоколадом. "Я это вижу, - говорю, - а что еще?". Сотрудница в замешательстве. На помощь приходит другой сотрудник: "И бисквит. И больше там ничего нет". Ну супер, а сами вы после такой информации покупать что-то захотели бы? Открываем сайт: "Маковый лес. Многослойный сказочный и чарующий торт!" - там и клюква, и голубика, и сырный крем. Куплю точно! Но в другом кафе "Караваевых". В общем, вот вам пример, как работа неграмотного и незаинтересованного сотрудника может все испортить. Кстати, ни в "Караваевых" на "Серпуховской", ни на "Добрынинской" так не бывало: там даже если сотрудник чего-то не знает, он всегда уточнит у коллег - и ему всегда помогут. Обучайте персонал, иначе растеряете всех покупателей, едва успев открыться.
Geological Museum
November 2023
5
Посетили музей 7 июня 2023 года. Коллекция геологического музея – в лучших традициях Казанского университета: старинная (ее история насчитывает более 200 лет), очень богатая (экспонаты более, чем из 60 стран), описана с научной детальностью. Экскурсия состоит из двух частей: геологическая коллекция (минералы, метеориты, породы других планет) и палеонтологическая (растительный и животный мир доисторических эпох). Поскольку экспонатов очень много, рассказывают об основных группах, затем – по вопросам экскурсантов. И рассказ экскурсовода интересен – и очень интересно, когда что-то добавляют гости: среди них бывают геологи, биологи, ученые и практики. Их вопросы и дополнения бывают не менее увлекательны! Палеонтологическая коллекция впечатляет не меньше: один скелет мамонта чего стоит! Однако, скажем, раковины, кораллы и отпечатки мелких рыб – впечатляют не менее. Экскурсовод палеонтологического зала была не столь энергична (хотелось бы добавить структурированности и четкости), сколь ее коллега-геолог, что группа успела даже слегка заскучать, но дети и взрослые между собой так активно делились впечатлениями и размышлениями, что это исправило положение. Очень советуем посетить музей всем, кто интересуется естественными науками и природой.
Etnografya Müzesi
November 2023
5
Экспозиция музея собиралась более 200 лет в путешествиях и этнографических экспедициях по всему миру. Одежда, обувь, украшения, предметы быта – посуда, текстиль, мебель, украшения, орудия труда… И взрослым, и детям чрезвычайно интересно послушать об экспонатах из Средней Азии, Африки, Америки, Австралии и Океании: кажется, что это мини-путешествие по Земному шару. Вообще, по приезду в Татарстан у нас была цель – узнать побольше о традициях, обычаях и быте местных народов. Поэтому коллекции одежды и предметов быта народов Поволжья – татар, башкир, чувашей, марийцев, мордвы - мы рассматривали особенно пристально. Нашим экскурсоводом был заведующий музеем Арслан Мингалиев, который вел рассказ с глубоким знанием дела – и не только об истории, но и о том, как обстоит дело с обычаями и традициями в современности. Очень хочется отметить университетский уровень: информация точная, объективная и с научным подходом – и то же время изложена ясно и просто. Понравилось не только содержание, но и стиль изложения! Всем, кто едет в Казань, очень рекомендуем посетить этнографический музей: его коллекция - это подлинная и очень самобытная история, которую стоит посмотреть непременно. Единственное, времени маловато: такую экспозицию можно изучать несколько дней. В общем, в следующий приезд в Казань снова пойдем и всем советуем!
Lemana Pro
October 2021
2
Администрация магазина, у меня нет претензий к ассортименту и ценам, чистоте в торговом зале, но культура ваших продавцов оставляет желать лучшего. Сегодня утром около 7-7.30 выбирала луковицы цветов в отделе садоводства, так в соседнем ряду продавцы (или менеджеры торгового зала) так громко обсуждали с нецензурной бранью свои дела ("О, это торговый центр в Марьино... кто-то там работает... там такие угровзы... слышь, Оксана...я ему говорю: "Ты что, деньги все на баб тратишь?""). Ужас какой-то. Это обязательно обсуждать на рабочем месте? Громогласно материться в присутствии покупателей? Отвратительное впечатление. И да, мы не обязаны слушать грубость и мат, когда приходим в ваш магазин. Вы вообще не работаете с персоналом? Не обучаете, не инструктируете? Вы ведь международная компания, так где ваша культура обслуживания? Поставьте на место своих сотрудников, если не можете набрать нормальный контингент.
Чай и кофе
October 2021
1
Магазин существует очень давно - помню его года с 2004, когда-то покупала там кофе и чай. Всегда удивлялась, насколько долго они существуют, что большая редкость в наше время. Теперь удивляюсь еще больше. Сегодня зашла купить чая. Продавец в магазине та же самая, что и много лет назад. На вопрос про зеленый чай с гибискусом получила ответ "Ну, в этом чае гибискуса так мало, что ничего ужасного с вами не произойдет". Манера общаться с покупателями - крайне неприятная, высокомерно-снобская и неприветливая. Заинтересованности в покупателях - явно ноль. При мне зашла женщина с ребенком, стали описывать чай, который они ищут. Ответ" "Ну, мы с вами друг друга не поймем". Не понимаю, как существует такой малый бизнес, а главное - зачем, если ни любви к своему делу, ни интереса к людям, ни даже материальной заинтересованности у владельцев нет совсем. Расчет только наличными - дали ли чек, точно не помню. Налоговые службы не интересуются такими точками продажи? Чай, который я купила, оказался явно просроченным и старым - от напитка запах сырости да и только. Никому не советую. Тем более альтернатив сейчас множество. В тех же сетевых магазинах и качество продукции, и культура обслуживания несравнимо лучше.
Про кофий
October 2021
5
Помню "ПроКофий" примерно с 2003 -го: за эти годы полюбила, каждый свой приезд в Тулу приходила на чашку мега-капучино и шарлотку - яблоко в конверте из слоеного теста. Просто, вкусно, недорого. Вы были теплой пристанью в трудные времена и просто радостью встреч - в любые. Жаль, что вы закрылись. И спасибо, что кормили-привечали все эти годы. Откройтесь, пожалуйста, еще, а? :)