Varaosa
July 2024 •
2
Приезжал на замену рулевой рейки (Mercedes Vito 639) 25 июля 2024. Отказали в замене рейки, по техническим причинам. У машины прогнила передняя левая площадка опоры, мотивировали отказ по технике безопасности. Согласен! На обычном подъемнике я бы тоже не рискнул. Как сказал приёмщик- тут надо снимать подрамник, и т. д. (в смысле нужно напрягаться и решать нестандартные вопросы по ремонту). Как оказалось позднее (через 2 часа на другом сервисе дай Бог им здоровья) подрамник снимать не нужно, всё делается несколько по другому. На четырехстоечном можно было бы сделать, такой подъемник есть у них. Как я понял, не захотели *** с проблемной машиной… Зато диагностику провели на «высшем» уровне))) Приговорили всё, что можно и нельзя))) Взяли 2400 рублей, т. к. работы я не могу выполнить у них(безвыходное положение на лицо). По большому счету, результаты этой "диагностики" итак были очевидны, я знал эти проблемы, большая часть которых не имеет отношения к рулевой системе и ехал в данный сервис по конкретному вопросу замены рулевой рейки, а не на комплексную диагностику ходовой… Зачем надо было делать диагностику узлов машины которые никаким образом не имеют отношения к заявленной проблеме- непонятно!(хотя понятно зачем) Надефектовали запчастей, которые еще в рабочем состоянии. Огорчил подход персонала. Один единственный сердобольный (в хорошем смысле этого слова) парень толи Азиз(прошу прощения если ошибся)не помню его имени к сожалению. Сгладил конечно)) По хорошему, нужно было сразу сказать- Извините, но мы вашу машину в работу не возьмем в любом случае по уже озвученной причине! Я бы развернулся и уехал бы. Осадочек конечно остался от данного подхода. Жаль потраченного времени, представляю как женщин, и особо не заморачивающихся там могут развести))). Данный сервис имеет место быть конечно, слов нет. "Стандартный набор" скорее всего сделают(как и везде). Но на нестандартные решения вопросов(где по настоящему нужно головой думать) эти люди не пойдут. Я считаю это не профессионально, и не компетентно. Это моё личное мнение. Еще раз убеждаюсь, что настоящего сервиса у нас очень очень мало. По итогу работ (в другом сервисе, куда обычно по необходимости езжу) постараюсь отписаться, если у меня желание будет. В данный сервис обратился исключительно из-за специализации на рулевых рейках, и рулевая на мою машину (ремонтная) была у них в наличии. Желаю данной организации подтянуть сотрудников на должный уровень, не лениться, и стараться РЕШАТЬ проблему, а не просто её озвучивать! Плюс Одна звезда благодаря приемщику (не помню имени к сожалению) Всем Добра!!!
Repair of steering rails
July 2024 •
2
Приезжал на замену рулевой рейки (Mercedes Vito 639) 25 июля 2024. Отказали в замене рейки, по техническим причинам. У машины прогнила передняя левая площадка опоры, мотивировали отказ по технике безопасности. Согласен! На обычном подъемнике я бы тоже не рискнул. Как сказал приёмщик- тут надо снимать подрамник, и т. д. (в смысле нужно напрягаться и решать нестандартные вопросы по ремонту). Как оказалось позднее (через 2 часа на другом сервисе дай Бог им здоровья) подрамник снимать не нужно, всё делается несколько по другому. На четырехстоечном можно было бы сделать, такой подъемник есть у них. Как я понял, не захотели *** с проблемной машиной… Зато диагностику провели на «высшем» уровне))) Приговорили всё, что можно и нельзя))) Взяли 2400 рублей, т. к. работы я не могу выполнить у них(безвыходное положение на лицо). По большому счету, результаты этой "диагностики" итак были очевидны, я знал эти проблемы. Огорчил подход персонала. Один единственный сердобольный (в хорошем смысле этого слова) парень толи Азиз(прошу прощения если ошибся)не помню его имени к сожалению. Сгладил конечно)) По хорошему, нужно было сразу сказать- Извините, но мы вашу машину в работу не возьмем в любом случае по уже озвученной причине! Я бы развернулся и уехал бы. Осадочек конечно остался от данного подхода. Я не обиделся, не злюсь на них, просто жаль потраченного времени, представляю как женщин, и особо не заморачивающихся там могут развести))). Данный сервис имеет место быть конечно, слов нет. "Стандартный набор" скорее всего сделают(как и везде). Но на нестандартные решения вопросов(где по настоящему нужно головой думать) эти люди не пойдут. Я считаю это не профессионально, и не компетентно. Это моё личное мнение. Еще раз убеждаюсь, что настоящего сервиса у нас очень очень мало. По итогу работ (в другом сервисе)постараюсь отписаться, если у меня желание будет. В данный сервис обратился исключительно из-за специализации на рулевых рейках, и рулевая на мою машину (ремонтная) была у них в наличии. Желаю данной организации подтянуть сотрудников на должный уровень, не лениться, и стараться РЕШАТЬ проблему, а не просто её озвучивать! Плюс одна звезда благодаря приемщику(толи Азиз, толи Заур, не помню имени к сожалению). Всем Добра!!!
Yandex Eda
May 2023 •
1
Хочу предостеречь от данного сервиса, не возвращают деньги за неоказанные услуги. Номер заказа был 230428-4459560 от 28 апреля 2023 года на 3583 рубля. Списали деньги с карты, и через два часа сообщили, что заказ они отменяют. Деньги до сих пор не вернули. Техническая поддержка такое впечатление, что вас тролят)))) Бесполезно что-то объяснять, неадекватные сотрудники, путаются в своих же сообщениях. Буду обращаться в суд. Есть другие сервисы, обращайтесь в проверенные, в «яндекс еде» ***. Впечатление такое, что к Яндексу они никакого отношения не имеют.