Armavirskoye Byuro Puteshestvy
September 2023 •
1
От имени большинства группы, которая 23.09.23 ездила в горы по маршруту "Домбай + водопад Шумка", хочу выразить коллективное возмущение работой экскурсовода Владимира Петровича. Во-первых, гид непрофессионально работает с темой и текстом экскурсии: почти ничего группа не узнала о флоре и фауне Домбая, о географии и истории этих мест. Был сумбурный поток сознания обо всем и ни о чем; бесконечные истории о философских практиках самого гида, которые к теме экскурсии не имели никакого отношения. Ни на один вопрос экскурсовод не ответил. Сложно было воспринимать многословие и пустословие экскурсовода, без интересных фактов и смысловых акцентов. В списке недовольных пустой болтовней экскурсовода - педагоги-филологи и учителя-словесники, которых было немало в этой группе. Во-вторых, и это уже серьезнее, гид Владимир Петрович непрофессионально работает на маршруте, который нельзя назвать легким и безопасным: Владимир Петрович не умеет организовать группу, дать необходимый инструктаж четко и ясно, не следит за людьми и не помогает в сложных ситуациях. Группа была разновозрастная: несколько пенсионеров 70+, двое семилетних детей. Только по счастливой случайности поход к водопаду Шумка не закончился серьезными неприятностями, вывихнутыми и поломанными руками-ногами туристов-любителей. В-третьих, Владимир Петрович очень амбициозен, злопамятен и плохо воспитан. Критику в свой адрес он совершенно не переносит. Позабыв о философских практиках, о гармонии с природой и призывах к дружбе, Петрович разбирался с недовольными просто - грубостью, хамством и прямыми оскорблениями. Скандальный экскурсовод оставил очень неприятную память о себе. Хочу выразить общее мнение группы недовольных: такие экскурсоводы не способствуют укреплению репутации турбюро в условиях серьезной конкуренции экскурсионного бизнеса в городе. Самому Владимиру Петровичу хотелось бы пожелать учиться у более опытных гидов методике проведения экскурсии и этике поведения с группой. Поучиться у Ольги Дмитриевны Иванченко, например. Многие в группе ездили по маршрутам с Ольгой Дмитриевной. Восторг и благодарность и экскурсоводу, и турбюро за таких профессиональных, опытных специалистов! К маршрутам турбюро, к водителям автобусов претензий нет. Экскурсии прекрасные! Водители опытные и ответственные. НО! Кадры решают все! Неприятный осадок от экскурсии в Домбай от 23.09.23 г.остался...