Роман
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.6K
views
Посещал два года этот замечательный салон, все было прекрасно. Недавно мой замечательный мастер Александра Христолюбова уволилась и пришлось пойти на мужскую стрижку к Марии Бондаренко. Тем более один раз я у нее уже стригся во время отпуска Александры. Могли бы, кстати, предупреждать об уходе специалистов заранее постоянных клиентов.
Результат печален. Во время стрижки Марией явно были допущены ошибки, срезано слишком много волос машинкой сверху и криво сбоку. Осознав это, попыталась замять ситуацию и быстро избавиться от меня. Несколько раз я попросил устранить недочеты, чтобы можно было уйти хоть в каком то виде домой, а не выглядеть посмешищем. В итоге Мария просто сняла с меня покрывало защитное со словами, что мне с моими вопросами в барбершоп нужно и исчезла. Ни извинений, ни объяснений что делать дальше, ни дальнейших попыток разрешить непростую ситуацию. Обратился к администратору с вопросом что будем делать. Было предложено прийти в другой раз. Администратор еще раз попыталась вернуть Марию назад для устранения недочетов, но безрезультатно. С трудом удалось уговорить мастера Анжелу помочь устранить недоделки Марии. Часть ошибок устранили, за что ей спасибо (не растерялась и попыталась решить проблему), часть осталась не решенной. Фото недочетов имеются в чате с Бубликом. Если руководство посчитает нужным разобраться в ситуации. Всем свойственно ошибаться, я к этому отношусь нормально. Но я считаю неприемлемым поведение Марии. Непрофессионально. В первую очередь отвратительное поведение как сотрудника сферы услуг. Считаю таким не место в серьезных заведениях. Что за топ стилисты такие работают, что сбегают при первой же трудности. Если не умеете делать простые короткие мужские стрижки, то не нужно стесняться об этом предупреждать. На месте собственника бизнеса я бы задумался.
