Vozdukh
November 2024
2
Мы очень разочаровались. Хотела всё подробно расписать, но просто не хочется снова расстраиваться, вспоминая. Если можно было бы отмотать время назад, обошли бы стороной. Было очень конкретное ощущение, что мы поставлены на поток, что агентство работает на количество, а не на качество. Очень поверхностное отношение, игнорирование запросов и желаний, нет индивидуального подхода, шаблонная работа. Креатива почти нет. Сам день свадьбы прошёл спокойно, без проблем, но было допущено достаточно неприятных упущений, которые демонстрируют отношение к работе или лично к нашей паре. К концепции (декору) у меня очень много вопросов. Искренне считаю, что было место обману. Улыбались и говорили, что всё будет, всё сделают, потом тянули время до презентации. А потом мне стало всё понятно, но за 3 месяца до свадьбы разрывать договор и искать новых организаторов было страшно. В обсуждении после свадьбы оказалось, что в таком (нашем) бюджете декоратор не углубляется в концепт, делают просто «мило/красиво». Но ведь запрос на нетривиальность и бюджет - были озвучены в самом начале, почему же тогда нам об этом не сказали? Есть менее раскрученные агентства, заинтересованные в чём-то новом и в этом же бюджете делают интересно, мы бы пошли к ним, тем более что бюджет всё равно раздулся, зачем вы кивали и улыбались? Совет невестам - не стесняться писать бывшим клиентам агентства и подрядчикам (фотографы, видеографы, стилисты, в этой сфере все уже друг про друга всё знают) и уточнять всё до мелочей. Как оказалось в последствии, Воздух не такие крутые, какими себя позиционируют, а концептуальные свадьбы - зачастую заслуга творческих невест с идеями. Ниже много положительных отзывов об Анне. Вероятно, она один из немногих проджект менеджеров, который вовлечен в свои пары и является отличным организатором. У нас была не Анна.
Culinary shop of the Karavaev brothers
November 2024
5
Если вдруг руководство Братьев Караваевых читает отзывы, то хочется выразить огромную благодарность управляющей Екатерине, её помощнику Игорю и ещё одной помощнице, которые работали в лавке на 1й Брестской/29 где-то до января 2024. Работаю в соседнем офисе уже 5й год и видела разных сотрудников данной лавки, но эта команда была самая прекрасная. Всегда всё было быстро, оперативно, настолько приветливо и доброжелательно, с шутками и улыбками. У них сложилась хорошая команда между собой, показали хороший уровень клиентоориентированности. На витринах всегда был порядок. Поход за завтраком/обедом стал уже скорее ритуалом, было приятно идти за хорошим настроением. Жаль, что их перевели в другую лавку. Теперь снова всё очень медленно, нехотя, невнимательно. Доброжелательность оставляет желать лучшего. На контрасте впервые поняла, как в жизни важен человеческий фактор. Нет людей - и ходить не хочется. Екатерина и её коллеги, спасибо за работу, все бы так относились к своему делу и окружающим <3 5 звезд ставлю этим людям)
Moscow Migration Center
November 2024
1
Паспорт РФ отдала на замену 01.10.24. На 11.11.24 новый паспорт до сих пор не получен.
Центр госуслуг района Тверской
November 2024
2
01.10.2024 сдала паспорт на замену в связи со сменой фамилии. Сегодня 11.11.2024, паспорт всё ещё не готов. На горячей линии мфц голосовой помощник отвечает одно: «документ в МФЦ еще не доставлен». Ниже в ответах на отзывы уже прочла, что причина в отделе МВД по вопросам миграции при данном МФЦ. Я никак повлиять на ситуацию не могу. Жалобу на портале МВД написала. Кому нужна замена паспорта - не советую данный МФЦ (отдел МВД). Сам прием документов был быстрый и понятный, очереди не было.
Ma And Mi
August 2024
5
Постоянный клиент данной студии уже третий год. Очень довольна сервисом и качеством. Спасибо!
Papa Johns
November 2023
3
г. Москва Хочется выразить сильное недовольство пиццерии в части доставки и клиентоориентированности! В который раз заказ пиццы приходится ждать дольше обозначенного времени на сайте/в приложении. Заказывала пиццу и в праздники, и в будни, и в выходные. Живу в 10 минутах езды на машине от пиццерии. Сделала вывод, что это не зависит от высокой загруженности, а в принципе такой вот подход… когда приходилось ждать почти 2 часа, пицца приезжала уже сильно остывшая. Каждый раз в приложении писала в чат поддержки, что время ожидания закончено, в ответ либо игнор, либо ответы в стиле бота. Мне не понятно, зачем обозначать время ожидания, в которое вы из раза в раз не укладываетесь независимо от дня недели, праздника/не праздника. И нет никаких извинительных бонусов. На рабочем корпоративе (центр Москвы!) коллеги отказались заказывать вашу пиццу именно из-за репутации долгого ожидания и холодной пиццы; опыт уже был у нас и второго шанса не дали. Хотя я искренне считаю, что пицца по вкусу лидирует среди конкурентов (доминос, додо и тд). Такую же репутацию имеете и среди друзей, почти у всех был негативный опыт с вами, когда ожидание пиццы переваливало за 2-3 часа, а то и вовсе не приезжала. Ситуация с доставкой у папа Джонс провальная! Ребята, делайте что-то с этим, потому что уже из принципа не хочется к вам возвращаться.