Tez Tour
January 2024 •
1
К сожалению моя ситуация не решается (ранее уже публиковала отзыв)... Оплатила тур 100% предоплатой 29.12.2023 в ОАЭ, но авиабилеты Тез не подтвердили, что-то не поделили airarabia., тур не состоялся по вине компании Тез. По телефону ничего не говорят, просят обращаться на почту, по почте игнорируют, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Подаю в суд, но компания зарегистрирована в Австрии, надежды мало(((
Tez Tour
December 2023 •
1
Очень разочарована работой компании... 28.12.23 оплатила 100% стоимости тура в ОАЭ, вылет должен был быть в Январе. 29.12 прислали письмо, что авиакомпания отменила рейсы. А дальше предполагается, что клиент с этой проблемой разбирается сам. Ни один менеджер не позвонил и не предложил вариант решения проблемы. Я позвонила сама по тел. на сайте и менеджер Елена мне сообщила, что все проблемы я должна решать только через переписку по почте так как тур бронировала онлайн. Хотя на сайте указано два способа коммуникации (приложу в скриншоте. В личном кабинете у меня готовы ваучер и страховка, у билетов статус "не готовы" . Что с этим делать- непонятно... на сайте мессенжер не работает....Поскольку мне вариантов не предложили, буду писать заявление о возврате денег и в эту компанию обращаться не буду и всем друзьям не посоветую!