Sushi White Lux
October 2023 •
1
оформила заказ через приложение в 17-00 через 2 минуты позвонили и подтвердили мой заказ, сказали, что доставка будет в течении 1ч30мин подумала, что долго, но окей. когда заказывала первый раз, привезли через 50мин прошло 1,5 часа, а заказа нет. звоню уточнить, где же курьер - "будет в течение 15 мин" снова звоню через 15 минут - мне говорят, что курьер будет через 5 минут. пока я узнавала, почему так долго и куда могу написать отзыв, прошло 5 минут и конечно же курьера нет. мне сказали, что 1,5 часа назад отдали мой заказ и что администратор ничего не знает "сами у курьера узнавайте, где он едет." спустя еще 5 минут все-таки звонит курьер. естественно, я злая и голодная открываю дверь, а меня курьер отчитывает, что я видите ли названию и надоедаю бедным администраторам. потом девушка-курьер начинает на меня кричать "и вообще надо заказывать через яндекс.еду, если хотите быстрее. я ваш несчастный заказ забрала 30 мин назад" я оплатила заказ и положила в холодильник, потому что это не хочется есть после такого отношения сотрудников. у всех позиция "я вообще ничего не знаю. жалуйтесь руководству" вот такой рассказ про службу доставки роллов, которые думают, что они единственные в городе. ну и роллы спустя 2 часа катаний выглядели как-то так
Sorry For My Beauty
December 2022 •
1
Пришла на чистку лица со скидкой к доктору Соломие. Она мне предложила сделать еще и биоревитализацию. Я согласилась Обе процедуры прошли достаточно комфортно,но хотелось бы, чтобы доктор досканально что и зачем он делает с моим лицом. Также политика ‘содрать побольше денег’ мне не близка, поэтому не знаю, буду ли еще обращаться в эту клинику. Вот что меня конкретно смутило: На кассе мне сказали какую-то сумму слишком завышенную и явно без учета скидок. Я показала, что в аккаунте есть описание акции и записывалась именно по ней и также есть скидка на биоревитализацию. Потом мне пересчитали стоимость и все равно сумма была выше, чем я посчитала. Оказалось, что чистку лица мне сделали на какой-то косметике подороже, не предупредив об этом, хотя запись у меня была на обычную чистку. Администратор сделала скидку чуть больше на биоревитализацию, чтобы у нее сошлись ее махинации (иначе не понятно, почему оставили в чеке чистку, которая выходит дороже) В общем, стоимость вышла все равно выше ожидаемой, и остался очень неприятный осадок, потому что я в клинику хожу достаточно часто на разные процедуры, а в итоге пытаются обмануть. Если вы не хотите делать скидки своим клиентам, то не нужно их предлагать изначально!
Pyatyorochka
June 2020 •
1
Очень грубые кассиры, ценники не меняются вовремя