Анастасия Мёд
15
35
subscribers
0
subscriptions
395.3K
views
Отдыхали с семьей в феврале. Отель делится на 2 части, первая и вторая линия. На первой линии отличные корпуса, номера, много зелени, цветов, территория ухоженая и чистая. В отеле на второй береговой все в разы хуже: ушатанные номера, территория в плачевном состоянии.
Больше всего в обоих отелях "убила" грязная посуда (подтеки, черные блюдца, отсутствие чайных приборов, отпечатки помады на стаканах) Кухня, а именно качество сырья из которого готовят, оставляет желать лучшего.
Программы развлечений, как таковой нет.
Этот отель явно не тянет на 5*, поставила 4 звезды только за природу и прекрасную территорию отеля concorde front.
Отличный аэропорт. Большой, чистый, светлый. Большое количество разьемов для зарядки телефона по всему залу ожидания.
Сервис хромает во всех отношениях!!!
Заселялась в отель в 19.00, при заселении сказали, что бронирование отменено, так как заезд осуществляется после 18.00 и неоплаченное бронирование (тариф без предоплаты, оплата при заселении) удаляются автоматически. Администратор сообщила, что данная информация указана на сайте. Да, действительно, указана в самом низу сайта, в разделе "вопрос-ответ". Вы серьезно?! Ни в самом бронировании, ни в тарифе, ни в подтверждении бронирования этой информации нет.
Администратор сообщила, что таких отмен сегодня 7 штук. Далее мне сообщают, что со мной оказывается связывались, чтобы предупредить , но не дозвонились. Моя работа предполагает ответ на любой входящий звонок, я перезваниваю на ВСЕ сообщения "вам звонили". Ни одного пропущенного, ни одного сообщения, ни одного письма на почту. Далее мне предлагвют номер за 27.000р, что более чем на 10.000р дороже забронированного мной. На мой вопрос: " неужели за этот час все номера моей категории забронированы и оплачены..." ответа не последовало.
Старший администратор или менеджер(что хуже) , просто скрылась в подсобном помещении, оставив девушку самостоятельно решать этот вопрос.
В итоге, спустя 20 минут номер нашелся. Удивительно, да?!
В этот же период в отеле проживали родители. Из всех кранов в номере, включая биде, тек кипяток.В бачке унитаза можно было варить сосиски!!! Вопрос решался больше суток. Люди после перелета, экскурсий ходили мыться ко мне в номер. Нормальное такое кавказское гостеприимство. О переселении в другой номер, извинениях речи вообще не шло.
Пытались узнать на счет комплимента от отеля на день рождения, администратор заверила, что у них все под контролем. В итоге-забыли. Пришлось напоминать.
3 звезды за прекрасные, разнообразные, вкусные завтраки. Повара-красавчики🤌
Отличный магазин с большим выбором рыбы и приятными ценами. Форель просто пальчики оближешь.
Единственным плюсом отеля могу назвать близость к Московскому вокзалу, именно благодаря тому, что переночевать нужно было только 1 ночь, остановила выбор на этом отеле. Из плюсов это все.
Фото номеров на сайте отеля значительно лучше, чем есть в реальности. Семейный полулюкс явно на него не тянет, односпальная кровать находится при входе под лестницей. Света в номере крайне мало, халатов, индивидуальных ванных пренодлежностей не оказалось, зато у каждого спального места любезно положили бируши...
Самый лучший ресторан Сицилийской кухни!!!❤ В самое сердечко! Замечательный, радушный хозяин ресторана помог определиться с блюдами. Паста-просто сумасшедше вкусная, ребята официанты вежливые, грамотные, сервисные. Спасибо, обед в вашем ресторане сделал наш день
Чудесные домики, на самом берегу Онежского озера. Интерьер в доме просто потрясающий, все продумано до мелочей, дом оснащен всем необходимым.
В ванной комнате есть небольшая сауна, что очень кстати в зимний период.
Отличная мангальная зона✔
Обязательно вернемся летом❤
Лучший ресторан в Крондштате. Особенно атмосферно посетить его после экскурсии в "Голландскую кухню".
Хорошее расположение, чистый и очень уютный номер. Хороший завтрак в формате шведского стола.
Люблю атмосферные места❤ Интерьер- в самое сердечко. Отличный ресторан "на каждый день", небольшое меню, приятные цены, хорошая подача. Очень порадовали официанты-заряженные, позитивные.