Ирина Т.
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
591K
views
Не знаю даже рекомендовать или нет. Пришли забирать заказ 17.08.24 , оплата была при получении, в итоге деньги списали, а заказ не отдали, в терминале не прошёл платёж, глюк в терминале . В приложении сбера в истории платежей деньги списали. Но сотрудник пункта выдачи не отдала заказ, сфоткали что я оплатила. Предлагали ещё раз заплатить, но смысл. Вообщем ходили на пункт выдачи 3 раза. Отдали заказ только сегодня( 20.09), видимо после моего обращения в службу поддержки яндекс маркета. Там долго отвечают и решают 2 дня.Сотрудник пункта выдачи только обещала связаться с управляющим ( в выходные она не может позвонить и написать ему, у него выходные нельзя тревожить, нам говорили завтра, мы приходим ,опять завтра). Там делов 1 минута зайти в историю перевода и посмотреть, что деньги пришли. Я и в сбер звонила, там тоже ответили ,что оплата прошла. Вообщем заказ в итоге получили.
Раньше такого не было, до этого все заказы нормально получали и с оплатой было всё хорошо. Поэтому рекомендую другой пункт выдачи или обращаться в поддержку.