Ivanor
April 2024
1
26.04.2024г. в 08-13 записался на развал-схождение (смс подтверждение, есть) в Иванор на Солнечную поляну, 22а, в 11-10 пришло смс подтверждение о том, что 26.04.2024г в 17-00 меня ждут с распростертыми объятиями по ул. Солнечная поляна, 22а. В 11-52 обнаружил, что из иванора был пропущенный в 11-17 звонок, я позвонил в иванор, сказал, что записан на 17-00, но нужно сместить время попозже, меня попытались связать с мастером, но не смогли, сказали, что оставили им мой контакт. Не дождавшись звонка я в 12-24 позвонил еще раз, после чего меня соединили с мастером. Я описал ситуацию мастеру, что записан на 17-00 26.04.2024г, но надо передвинуть на позже на 18-19 часов, на что получил ответ, что все занято. Ради интереса зашел на сайт и посмотрел по услуге (развал схождение) возможность записаться и о чудо интернет показал, что на 18-00 можно, я оставил заявку, мне перезвонили и сказали, что не могут на 18-00 записать, но могут на 27.04.2024 г записать, на вопрос о возможности записаться после 17-00 на 27.04.2024г мне ответили, мест нет, тогда я сказал, что меня на другой день записывать не надо. Т.к. я уже был записан на 17-00 26.04.2024г, то к 16-30 я прибыл в иванор по ул. Солнечная поляна, 22а, подошел к стойке приемки автомобилей и сообщил, что записан на 17-00 на развал-схождение, у меня спросили марку моего авто, я назвал, в ответ мне сказали, что на это время записан прадик, на что я мастеру показал СМС уведомление, что меня записали на 17-00 на 26.04.2024г, на что он мне ответил, я тебе не звонил и не подтверждал запись, (жди когда позвонят и подтвердят твою заявку), на что я ответил, так вот оно подтверждение в СМС-ке, почему тогда не позвонили и не отменили, на что мне ответили надо было ждать звонка (до каких пор ждать то, я уже приехал ко времени указанному в СМС-ке). Через некоторое время их старший менеджер сказал, что я записан по интернету на 18-00, я ответил, что нет не на 18-00, а на 17-00 и показал уже ему СМС оповещение о подтверждении записи, на что он спросил у мастера по приемке, какая машина у них на 18-00, на что мастер ответил, что тойота. После чего я покинул данное учреждение с отрицательным впечатлением в отношении персонала и службы сервиса.