Coral Travel
July 2022 •
1
Отвратительное турагентство! Хамское отношение! Покупали тур на март 2022, в результате тур был отменён, когда мы находились на курорте уже 4 дня. Создаётся ощущение незаинтересованности данного турагентства в клиентах. Считаю что своих должностных обязанностей в данном турагентстве не выполняют. Ксения, там работающая, неделю назад на вопрос о возврате части денег (спустя 2 месяца) ответила мне, что она в отпуске, вместо неё никого нет и обратиться к ней через 2 недели после того как она выйдет из отпуска. Претензию туроператору чтоб отправить, требовала с меня оплату за пересылку в Москву конверта. Как будто у фирмы нет денег или фирма не желает представлять мои интересы, хотя процент за бронирование путевки на мне заработала в 40 раз больше чем стоимость этой пересылки. Так же нежелание помогать своим туристам проявлялось и сразу же после покупки тура. На вопрос «никаких документов больше не нужно для тура в Индию кроме того пакета который Вы предоставили?» Ксения отвечала: «нет». Пока я сам не поинтересовался в интернете, что нужна декларация заранее заполненная и распечатанная, и без неё в самолёт не пустят. Когда я настоял ей проверить весь перечень , только потом она прислала мне эту информацию. А иначе был бы сюрприз в аэропорту. Думаю можно бронировать самые простые туры в Сочи, где не будет проблем. А так лучше не связывайтесь. Любая внештатная ситуация и пожалеете.... Звонишь - Корал Тревел, а в документах - ООО «Атласфера», к Коралу отношения не имеет фирма, когда спрашивал по горячей линии и на сайте .