Абсолютное без участие оператора в чате, в вопросе клиента. Не желание решить вопрос, а так же слишком умничает, чтобы ткнуть клиенту и показать себя умнее. Прошу принять меры , наказать Екатерину Прокофьеву за подобное обслуживание и решить мой вопрос!