Pioneer Service
March 2024 •
5
26.02.2024 произошла трагедия: вечером, когда все были максимально заряжены на просмотр кино, сдох телевизор HAIER... Воспользовавшись доп.гарантией (ее, кстати, оставалось на 1,5 месяца), я направил заявку на ремонт. 27.02.2024, мне пришла СМСка о том, что заявка зарегистрирована и взята в работу сотрудниками Пионер Сервиса. Со мной очень оперативно связался Константин и запросил произвести ряд манипуляций, для дистанционного определения проблемы, что и было мною сделано. Итогом диагностики стал диагноз "Сдохла подсветка". СЦ сделал заказ запчастей и мы стали ждать положенные 45 (?) дней, для устранения поломки... 28.03.2024, со мной связался Константин для уточнения времени его визита. Предметом визита стала невозможность производителем отгрузить матрицу (подсветку), соответственно, для оформления акта необходим был личный визит сотрудника СЦ для фото-видео фиксации пациента. Константин приехал в оговоренное время и совершил шаманские действия, которые помогут мне убрать проектор и снова радоваться хорошей сочной картинкой без задергивания штор блэк-аут (ура-ура). ОТносительно Константина: однозначно профессионал, ответил на все мои дурацкие вопросы и помог мне определиться с тем, какой телевизор я возьму следующим. Отдельная уважуха за то, что прошел в квартиру сняв уличную обувь (не все такие аккуратные - от души спасибо). Засим, про СЦ ничего не могу сказать (меня не обзывали, на хутор не посылали, свой функционал исполнили на 100%), но с сотрудником мне точно повезло. Прошу всех сервис-менов взять на карандаш и поучиться у Константина, как надо работать. Моя заявка LG2402112.