Олег Кочерян
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.1K
views
Вкусная еда, ужасное обслуживание. Испортили вечер.
Забронировали за неделю столик на вечер 14 февраля, просили конкретный стол и по телефону нам ответили положительно. Когда мы пришли нас предложили посадить совсем за другой стол - у прохода, либо на второй этаж на ограниченное время (1,5ч).
Официант принял заказ, не спрашивая подавать все по готовности или вместе и не предупреждая о долгом ожидании. В итоге достаточно быстро принесли салат и пиццу, а основные блюда ждали дольше часа.
Когда спустя час официант вернулся и мы попросили удалить из чека блюда, аргументируя тем, что во-первых, час ждать основное блюда это не ок, а во-вторых, за другим столом пару молодых людей посадили значительно позже нас и вынесли ровно те же блюда, которые заказывали мы, только они успели поесть и уйти быстрее чем мы даже дождались прихода официанта, не то что блюд. Соответственно, дело точно не в ожидании готовности. На это официант Алексей (с хвостом) с невозмутимым видом сказал что отменить нельзя так как блюда уже готовы и начал доказывать что дело именно в готовности, а не в нем. Естественно, никаких намеков на хотя бы устные извинения за ожидание не было. Только грубый отказ, наглость и хамство. Худший официант, с которым когда либо приходилось взаимодействовать.
К еде претензий нет, все блюда были приемлемы.
Пил кофе и какао , всё понравилось , потому что учли все пожелания.