dmitriy
4
0
subscribers
1
subscription
160.8K
views
Отель понравился, жили с супругой неделю, будто дома.
Переживали насчет бесконтактного населения, но проблем не возникло .
Отелем управляют две веселые девушки , всегда идут на встречу.
У нас был 7 номер с выходом на Литейный, при открытых окнах шумно , но это претензия не к отелю, а просто констатация факта , если для вам важна тишина, то выбирайте номер с окнами во двор.
Горничной Светлане отдельный респект за настроение и чистоту ! Вернемся !
Заказал том ям. За 659 р. Принесли суп сделанный из готового пакетного набора. Количество риса, так вообще, как будто украли
Только матные слова приходят на ум. Отдали двух 4-х летних малышей в детский клуб. Пришли через 2 часа, а детей нет. Беби ситттер говорит, у нас был пересменок япринял только тех 3-х детей которые сейчас есть в клубе!!!!. Тут наступила родительская паника. Беготня по отелю, крики имён детей. В итоге нашли пацанов одних!!! В другом конце локации!!! Позвали менеджера, он сказал, да, извините, не досмотрели. Как так, это не вопрос номера, полотенец и еды, это дети!!!!
Заказ 3969632. Отвратительное отношение к клиентам. Машина была заказана к 7.часам утра. В 7 часов звонят о задержки автомобиля на полтара часа. В итоге машина приезжает. Заказывали примерно на 3 часа работы. В итоге вышло 1.5 часа. Звоним в службу поддержки, задаем вопрос: опоздание машины на 1.5 часа, мы потеряли из за этого деньги оплаченные за лишнее время хранения товара, а так же машина понадобилась в итоге на время в два раза меньше, пересчитайте стоимость в меньшую сторону. Нам абсолютно по хамски отвечает девица, типо идите лесом, вы же машину в итоге с опозданием приняли - значит это Ваши трудности. Никакой клиентоориентированности и абсолютно хамское отношение с учетом того, что с сильным опозданием испортили все планы на день.
Отвратное место. Начинается все со входа в ТЦ. При входе находится скупка где постоянно трется местная хронь. За все время был там 8 раз, из них только 2 с толком, то интернет не работает, то курьер не приехал, хотя приходит смс оповещение что товар находится в пункте выдачи. Да и само заведение (ТЦ) оставляет желать лучшего, если Вы хотите пройти через сборище местных алкашей и потом постоять в очереди в пункт выдачи, то Вам туда.