Хамовато общаются и на любые уточняющие вопросы по подготовке документов отвечают: "мы не нотариальная контора, спросите где-нибудь еще"
Не перезванивают, на сообщения не отвечают. Видимо, подразумевается, что раз клиенту перевод и апостили нужны, то клиент во всем и должен сам разобраться. А они... Ну, просто бумажки какие-то переводят.
Один раз дозвонился, мне говорят: "Ну что вы от нас хотите? У нас и так полно работы"
Классная клиентоориентированность.
Если что, вопросами бесконечными не закидывал. Для той кипы документов, которую хотел подготовить, было всего несколько уточнений