UmnoRazumno
July 2023 •
5
Отличное обслуживание, спасибо за помощь в подборе подарка! Быстро, вежливо, дружелюбно и профессионально!
Ikea
October 2019 •
1
Попыталась купить в икеа зеркало, такого хамского отношения к клиентам еще не встречала. Отслеживала наличие приглянувшегося зеркала в филиале на Ходынке по сайту, когда оно там появилось, поехала покупать. Сюрприз - зеркала на Ходынке не было. Заказала доставку, все оплатила, отстояв дикую очередь. Привезти должны были вчера с 20:00 до 23:59. В начале двенадцатого раздался звонок по телефону, и мне довольно невежливо об'яснили, что доставки не будет и что "человеческий фактор никто не отменял". Поучили жизни за те же деньги, так сказать. Договорились на сегодня, на то же время. Сегодня днём пришло смс о том, что мой заказ отменен. Вытерпев "Время ожидания шесть минут" около получаса, услышала, наконец, диспечера. Он меня заверил, что заказ будет доставлен. Полчаса назад последовал смс, что заказ доставлен не будет. На горячей линии на этот раз с диспечерами не соединяют вообще, никаких звонков с об'яснениям , извинениями и предложениями от икеа до сих пор нет.