Hoff
September 2024 •
1
Это была наша первая и последняя покупка в Hoff. Шкаф для одежды Сноули воняет ужасно, мы с мужем две ночи не спали из-за запаха формальдегида, выделяемого мебелью из ЛДСП, хотя окна нараспашку. Информации о классе эмиссии данного товара не нашла, но уверена, что по сертификатам все идеально (читай: куплено). Этот ядовитый запах, может, и выветрится со временем, но сам яд будет выделятся месяцами/годами. Я сейчас еще на 34 неделе беременности. Продавец-консультант в магазине, видя, что я в положении, не удосужилась предупредить о вреде такой мебели и порекомендовать более экологичный и дорогой (дело не в деньгах, за здоровье и комфорт готовы платить больше!) вариант. Консультант на горячей линии отвечала странно, в качестве "решения проблемы" предложила вызвать их технолога, чтобы он оценил степень "дефекта" (запаха) мебели, тот отзвонился и сказал, что не приедет, мол, "ждите 3 недели, чтобы запах выветрился, а если не выветрится за это время, тогда приеду". А нам три недели как жить? Дышать отравой? Пользоваться шкафом по назначению невозможно: стоит, пустой, открытый настеж, занимает место в квартире и воняет! А вещи, для хранения которых он вообще-то покупался (!), раскиданы по пакетам и напиханы донельзя в другую мебель - очень удобно! Спасибо, Хофф, за "оптимальные" решения в области хранения! ПС: Возврат после сборки никто, естественно, не делает. Остается только ждать технолога, но тут надежды мало.
Свободная Сапстанция
August 2024 •
1
Все же хотят эмоционально-уравновешенного и надежного инструктора/сопровождающего на время SUP прогулки? Если да, то не связывайтесь со Свободной сапстанцией aka surfsuprocknroll.com К сожалению, в разговоре со мной Владимир показал свою крайне сензитивную, эмоционально-неустойчивую и инфантильную натуру: в переписке он буквально завелся от 3 восклицательных знаков (решил, что на него кричат, хотя формулировка была адекватной, без грубости и пр.) и моментально начал выяснять отношения. Я позвонила и спокойным тоном хотела разъяснить нюансы по возврату подаренного сертификата (мы обсуждали возврат ранее, но с нами не связались в обозначенный срок), а он орал на меня, женщину, находящуюся на 28 неделе беременности, не менее 5 минут, не мог успокоится, несмотря на мои просьбы говорить спокойно и по делу. Рада, что возврат сделать получилось (к слову, судя по тому, что его произвела Ирина, она могла это сделать и при нашем первом обращении). Итого: судя по взаимодействию с Владимиром, его реакции могут быть непредсказуемы, заводится он с полоборота от не самых очевидных вещей, а тормозов не имеет. С таким инструктором/сопровождающим отдых и нервы могут быть испорчены напрочь. Никому никогда не порекомендую этих ребят - считаю, что SUP прогулка с ними может быть опасна! Мой опыт: Клиенториентированность - 0 Профессионализм - 0 Социально-эмоциональная зрелость - 0 Импульсивность и неадекватность - 100500
Онлайн-школа Мамино счастье
July 2024 •
5
Полезный марафон, чтобы разобраться в базовых вещах. Много разнообразной информации как медицинского характера, так и историй и примеров из жизни, которые тоже очень интересно послушать. Ольга доносит информацию в доступной форме и мотивирует на внутреннюю работу посредством кратких, но важных домашних заданий. Спасибо!
Hlebnik
July 2024 •
1
Все очень нравилось, пока не купила убогий круассан с посыпкой из миндальных слайсов. Ощущение, что купила сухой круассан в Пятерочке, только он больше и раза в 4 дороже!! Пожалуйста, называйте вещи своими именами: это чудовище - это не миндальный круассан, а огромный overpriced круассан с пудрой и миндалем исключительно сверху - начинки внутри невооруженным глазом не видно, а суть миндального красавца именно в нежном миндальном креме внутри! Capisci? Считаю, это просто наглым оскорблением моих чувств! Как после такого потребитель может вам доверять? А, еще сервис: вроде доброжелательно и с улыбкой, но работник поторапливал с заказом. Ставлю одну звезду этому посещению - опустошающее разочарование.
Rope park
June 2024 •
5
Посетили с подругой веревочный парк 30.06.24 . Остались максимально довольны. Для нас местами это был настоящий челлендж: на каждой трассе средней сложности есть свой босс - участок, на середине которого мечтаешь попасть обратно в утробу (ну или хотя бы на землю), но благодаря команде отличнейших инструкторов, которые приходят на первый же зов и помогают советом/наставлением или физически (когда было совсем тяжело, нас подталкивали или подавали руку) мы каждый раз справлялись и воодушевленные маленькой победой шли на следующую трассу. Когда знаешь, что к тебе всегда придут на помощь, намного спокойнее. Прошли одну сложную трассу благодаря инструктору Никите, он периодически подходил, проверял нас, подсказывал, как технически правильно пройти тот или иной участок и подбадривал. Такая поддержка бесценна и мотивирует прийти в парк еще раз, чтобы отшлифовать пройденные участки и пройти не пройденные сложные трассы!!! Огромное спасибо инструкторам, в частности инструктору Никите и нашему первому инструктору в черной футболке (имя, увы, не спросили)! Также отмечу очень вежливый и приятный персонал на выдаче инвентаря в веревочный парк. Все упомянутые выше работники были тактичны и искренне рады помочь. Их вклад в посещение просто 100/10.
CityVet
March 2024 •
1
Клиника с бутафорским, неработающим оборудованием и некомпетентным/выгоревшим персоналом. Клиника, где не могут измерить глюкозу в крови. Была в этой клинике с котом по кличке Стенли в январе 2023 на приеме у эндокринолога, так как у кота было серьезное подозрение на сахарный диабет. Прием начался с измерения глюкозы их глюкометром, он показал норму, и эндокринолог сразу, без перепроверки показателя сахара, перенаправила кота к гастроэнтерологу. В итоге, у кота все-таки был диабет. Это стало ясно, как только действие укола серении прошло, но мы потеряли время (и деньги) на бегание по другим клиникам, перепроверкам глюкозы и поиски другого эндокринолога. Кот в итоге умер. Последние четыре цифры номера телефона: 9896. Написала этот отзыв на фоне лечения другого кота (в другой клинике, само собой), чтобы другие владельцы животных сто раз подумали прежде, чем обращаться в СИТИВЕТ на Симонова. UPD: ответ клиники не отменяет того факта, что глюкометр у них не работал. Глюкоза в крови до и после приема в этой клинике была стабильно очень высокой (13-17). Из-за вашего эндокринолога и неисправного глюкометра релевантное лечение было отсрочено.
Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
February 2024 •
1
Самая распиаренная многопрофильная и круглосуточная на севере города. Приправим все это всеми мыслимыми и немыслимыми методами диагностики. И вуаля, что еще нужно, чтобы установить конский ценник, ведя прием левой пяткой? Посещение клиники от 26.02.24 Врач-невролог Липенков Дмитрий Викторович какой-то шуточный: заглянул на прием ровно на 1 минуту, к кошке не прикоснулся, «осмотр» животного происходил на расстоянии ~1 метра, отправил на МРТ и, сказав внимательно слушать, что скажет ассистент, радостно удалился. Считаю, что прием провел ассистент, а Липенков будто случайно зашел не в ту дверь. К слову, кошка была направлена на консультацию невролога после осмотра врачом-терапевтом нашей привычной клиники, то есть кошка уже была полностью осмотрена, уже были намечены предположительные диагнозы и даны рекомендации по КТ/МРТ. Увы, в медицине, как правило, пропускать этап консультации со специалистом не рекомендуется, даже, если более толковый терапевт уже все осмотрел и сориентировал по предстоящей диагностике и лечению. Результат консультации с неврологом в сухом остатке: - 0 новой информации - 0 взаимодействия с пациентом - 0 включенности в проблему - направление на анализ крови за 3000р., измерение давления за 1200р., на УЗИ сердца, потом наркоз и МРТ (11к) - минус 2300р. за рекомендации, которые теоретически должен давать администратор бесплатно (необходимый диагностический минимум перед наркозом). Итог. Ветеринарная клиника Сотникова – это очень плохое место для того, чтобы получить качественную консультацию и лечение вашего питомца, с завышенными ценами на услуги и навязыванием лишнего. Увы, конкурентов у клиники мало, а спрос на комплексную срочную ветеринарную помощь будет всегда – по этой формуле этот шакальный бизнес и работает. Врачу Липенкову лучше заняться чем-то другим, что будет приносить доход и будет ему по-настоящему интересно (тревел блог? блог о тачках? судя по его профилю вк), а на его месте мог бы работать нормальный врач.
Irbis
December 2023 •
1
Являюсь постоянным клиентом клиники «Ирбис» с 2015 года. Ставлю одну звезду ветеринару Колоскиной Анастасии Сергеевне. С 2015 года общение с сотрудниками клиники вызывало у меня в основном положительные эмоции. Однако, после общения с Колоскиной А.С. у меня (и у моих близких) остался только негативный осадок. Сначала отмечу явно профессионально некорректные вещи (капельницы для кота 11-12 декабря 2023): - врач Колоскина А.С. отказалась выполнять назначения лечащего врача (Вечер В.С.) по длительности капельницы для кота. В то время, как было назначено 5,5-6 часов капельницы, Колоскина два дня подряд настаивала на 7-7,5 часовой капельнице, никак не обосновывая свою позицию. По словам лечащего врача, конкретно эти препараты прокапывались за 6 часов точно. Зачем кот стрессовал в боксе еще 1,5 часа, известно только Колоскиной; - Колоскина А.С. 12 декабря добавила к капельнице новый препарат, не зафиксировав эту информацию нигде. Может, просто закрутилась и была рассеяна, а может, это - зачаток профессиональной халатности. Мои общие ощущения от взаимодействия с этим ветеринаром: - Врач не принимает в расчет назначения работающих с ней в одной клинике коллег, может быть рассеяна и невнимательна на рабочем месте; - не умеет взаимодействовать с кошачими (Очень громкий, грубый для кошек голос. Сравниваю с другими ветеринарами.); - не выстраивает доверительный контакт с владельцами животных, она и сама не доверяет им; - игнорирует информацию, которая требует нетривиального анализа и ответа; - стиль общения - хамоватый, лицемерный (доброжелательная улыбка только во время прощания, в течение приема врач напряжена, недовольна, повышает голос и пр.) Свой отзыв я написала, чтобы рассказать потенциальным клиентам о подходе данного специалиста, а также чтобы дать врачу обратную связь, которую она может использовать для обозначения точек профессионального роста, если в нем заинтересована.
Гид Лайф
July 2017 •
1
9 июля ездила с сестрой в однодневный тур Рускеала+Ладожские шхеры. Природа и погода замечательны, а вот организация тура оставляет желать лучшего. Начну с того, что изначально собиралась брать тур только в Рускеалу, но менеджер по телефону предложил за доп. плату купить места в путешествие на Ладожские шхеры, которое следовало после Рускеалы. Это предложение меня заинтересовало, но я спросила о возможности оплатить шхеры непосредственно на месте «по желанию», на что мне ответили, что это невозможно, и, если я хочу поехать, то платить надо в день заказа. И как же я была удивлена, когда в начале поездки гид стала предлагать всем желающим прокатиться к живописным местам Ладожских шхер! Позднее, когда стало ясно, что свободного времени на горный парк не остается, мы попробовали отказаться от шхер, но конечно же «если вы оплатили путевку заранее, мы не можем вернуть деньги». Также хочу упомянуть, что еще в самом начале дня автобус опоздал к назначенному времени (должен был подъехать к 7:20, а подъехал к 7:40), это, безусловно, было неприятно, но простительно. Затем мы поехали в Рускеалу с остановками сначала на заправке (санитарная остановка), потом у крепости Корела, потом у заброшенной кирхи, далее обед в Сортавале и остановка у водопадов Ахинкоски. Почти на каждой из остановок катастрофически не хватало времени, чтобы полностью, качественно осмотреть архитектурные сооружения и красоту карельской природы. Девушка-гид постоянно поторапливала и говорила, что время еще будет, на следующей остановке. Времени конечно же не было, при чем с точки зрения Гид Лайф — это «насыщенная программа» (и эту насыщенность должны учитывать сами клиенты, которые едут в тур первый раз, ага), а, по-моему, это просто некорректно составленная программа тура, дезинформация и наплевательское отношение туроператора к качеству предоставляемой услуги и, конечно, к клиентам (деньги же уже заплачены!).В итоге, постоянная суматоха, смотришь на часы «не прошли ли еще те 20 минут, которые нам выделил гид?», торопишься, напрягаешься… И это отдых?! Но все же вишенкой на торте всего нашего путешествия был сломанный автобус по дороге домой. Вот тут-то было предостаточно свободного времени! В программе тура указано, что прибытие обратно в СПб примерно в 23:00, мы добрались домой только к часу ночи! Все время пока ждали другой автобус на обочине ЗСД (а это примерно два часа) водитель и гид не могли дать адекватную информацию о времени прибытия этого другого автобуса, о том, как нас доставят домой (уже было очевидно, что многие не успеют до закрытия метро), о какой-либо материальной компенсации (так как гид предложила нам заказать такси за наш же счет). При этом, справедливости ради, хочу сказать, что все же девушка-гид проявила максимум терпения и дипломатичности, в то время как водитель неохотно шел на контакт и, по-моему, смеялся. Пришла домой я уставшая и вымотанная. Резюме: Карелия — это здорово, но точно не с Гид Лайф.