Ульяна Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.1K
views
Выбрали квартиру в ЖК Чехов, по качеству дома ничего сказать не могу, на этапе строительства
Но вот работа компании, в том числе менеджера , желает лучшего.
Не первый опыт дистанционных сделок по покупке квартир, но такое халатное отношение вижу впервые!
Сделка была в декабре, документы до сих пор не отправлены
Менеджер постоянно не отвечает, ссылаясь на занятость, спрашиваю трек номер, чтоб отследить документы, ничего не знает..
Надеюсь, это единичный случай, и таких казусов не произойдет в дальнейшем
Заказывали у данного продавца шкафы
Качественные, красивые, удобные
Доставка и сборка в срок
Рекомендуем
Покупала диван в лазурите, договор от 14.02.2023 г, в тц гранд каньон.
Привезли диван 5 мая, но Изготовили 4 апреля, месяц хранился на складе
В квартире был сделан ремонт, поэтому когда привезли диван не стали его распаковать, так как производили уборку.
Через 30 мин решили проверить, и вуаля... Уаидели царапину на спинке, сразу обратились в службу сервиса и салон, на что ответили нужно подойти написать заявление о возврате.. Через неделю сказали, что лучше обмен сделать... Мы согласились, но к сожалению не оказалось ткани... Позже выбрали диван другой модели... Снова но, сказала управляющая изначально нужно сервис мастера вызвать, потом новый заказ
Вопрос??? А что сразу нельзя было до клиента донести верную информацию, а так прошло 3 недели, и диван не в эксплуатации и денег нет... Дальше интереснее, приехал сервис мастер, зафиксировано дефект, на следующий день руководство салона, подтвердили возврат ( переписку на фото). Но через пару дней когла я уточнила, когда заберут диван и сделают возврат, мне ответили вы сами поцарапали))
Чем вопрос, у нас нет животных, мы не живём пока на этой квартире.
На что в отказе было указано инструментами, так как ремонт 🤦♀️
Но у нас он давно закончился, и нет инструментов, и мастера их компании могут подтвердить, а также диван стоит в упаковке. И упаковка целая. В программе 1 с отдел рекламации, зафиксировал брак (ниже фото). Но руководство компании не даёт акт заключения, а также не отправил информацию по браку производитедю. Поосто взяли с клиента 70.000 и привезли некачественный товар.
За который по закону не хотят отвечать, нарушили все права ззп
Хочется донести до клиентов, проверяйте сразу, будьте бдительны. А мы подаем в суд на лазурит.
Также хочется отметить, что обратились в независимую экспертизу и подтвердили брак, дефект ткани