Кристина К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
96.8K
views
Покупала куртку на Малиновского 25, консультант не нужен был, так как товар выбрали сами и по приложению уже знали стоимость с учетом бонусов. На кассе началось сразу какое то смятение, девушка не могла посчитать скидку по бонусам, я показываю ей приложение и цену, затем она начала мне предлогать доп продукты: воду, салфетки, батончики, я говорю мне ничего не нужно, продайте мне куртку по той цене ,что в приложении. Но нет! Она позвала консультанта! Зачем мне он, если я товар уже почти купила,подошла другая девушка и начался развод на доп продукты! Если вы купите салфетки, то у вас будут дополнительные бонусы, действующие пол года. А если не купите то все сгорит. И что я повелась? Купила воду, хотя знала что не нужно этого делать. Придя домой, открыв приложение, я увидела что бонусы начислены только со стоимости воды 200 бонусов и они правда действуют пол года, а остальные 1700 бонусов сгорают 11 марта.
Я провела у кассы 40 мин, очереди не было, я просто стояла и ждала пока они пытались мне впарить салфетки и воду.
Ребята, если вам нужно сделать план по салфеткам, так и скажите покупателям, зачем же обманывать про бонусы и навязывать, что людям не нужно.
Для чего выпускать приложение, если оно не работает. Часто покупаю в этой аптеке, но по приложению заказать почти невозможно. И где номер телефона у вас??? Горячая линия или как к вам дозвониться??