Надежда Железнова
7
0
subscribers
0
subscriptions
107.5K
views
Просто ужасно, что творится в последнее время! Вечером ни парковки, ни раздевалки просто не найти. Парковка вообще не рассчитана на количество продаваемых карт! на групповые занятия записаться невозможно мест нет после открытия записи через минуту, но даже если заходить ровно секунду в секунду, то не факт, что приложение не залагает. Пробовала с этой проблемой обратится в чат к менеджеру, ответы супер "извините, все места заняты"👍по сути дела, преобретая карту, вы платите за посещение зала в дневное время.
Оставляю 2 звезды только за персонального тренера, он супер профессионал, а так бы было зеро!
Решили посетить ресторан, тк у него высокий рейтинг. Честно, до сих пор не понимаю по каким критериям....
☁️цены чрезмерно завышены даже для Сочи, хотя блюда посредственные...
☁️ заказывала коктейль 🍸 прям беее
☁️из персонала могу отметить хостеса, действительно приятная девушка, которая рада гостям
Очень вкусная кухня, необычный интерьер, есть небольшая игровая, где за детками есть присмотр
Отдыхали в отеле с 08.01 по 13.01 2025.
Что понравилось:
☀️Сервис!!! Просто потрясающий персонал-всегда идущий на встречу гостям, готовый решить любые вопросы быстро и качественно. Ресепшн, ресторан, официанты на завтраках. Всем огромное спасибо!!!❤️❤️❤️
☀️Еда. Отличный шведский стол-возможно, не очень разнообразный, но очень вкусный. Есть выбор фруктов-даже не в сезон. Еда в ресторане отдельная любовь! С виду ресторан небольшой и кажется, что пустует, но первое впечатление обманчиво. Все что мы не пробовали -вкусно. Я бы даже сказала, что на ранг вкуснее, чем в разрекламированных фешенебельных ресторанах
☀️Уборка номеров -каждый день
☀️Хороший СПА, детская комната (не очень удобное время работы).
Я считаю, что минусов у данного отеля нет, но стоит обратить внимание, возможно, для кого то это важно
🌤Месторасположение отеля! Отель находится далековато от центра, рядом нет столовых, кафе. В шаговой доступности только продуктовый магазин. Да, от отеля каждый час ходит трансфер, но последний рейс в 6 вечера, те, если решите в городе задержаться подольше -вариант только с такси, тк маршрутки там тоже ходят редко и то только один маршрут. В нашем случае 2 дня трансфер не работал и возможность выбраться в город только на своих двоих. Мы конечно были в шоке "как такое возможно, ведь заявленно!", но администраторы пошли нам на встречу и оплатили такси в город на заранее запланированные экскурсии.
🌥Номера. Номера не новые, но приличные. При заселении не работал замок в ванной комнате, сообщили на ресепшен-решено в течении 5 минут.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️В целом, все понравилось. Ещё раз хочется выразить огромную благодарность персоналу -мы действительно чувствовали себя как гости о которых заботятся❤️❤️❤️
Крутое место👌замечательный контактный зоопарк, многих животных можно кормить (коробка корма всего 100 р), много фотозон....а уж местное опг из индеек.... вообщем, дети в восторге. Так же можно зайти в кафе, где Вас вкусно накормят))) вся обстановка в русском стиле, есть несколько фотозон, а ещё неповторимый запах дерева внутри избы❤
Отдыхаем с 25.08 по 05.09 2023, честно на 3ий день проживания-желание одно, чтобы вернули деньги и съехать.... при 100% загруженности-отель не справляется. Везде отель себя позиционирует как "ультра все включено", но это вовсе не так, максимум "полный пансион"
Из положительного:
1. Аквапарк и бассейны, территория (много деревьев, можно укрыться в тени, погулять с коляской).
2. Неплохие номера.
3. Отдельный жирный плюс ребятам-барменам на точке промежуточного питания-пашут без устали и всегда доброжелательны ко всем гостям, даже, когда "наш русский человек" подходит и заказывает сразу 10 пив(наверное, чтобы лишний раз не ходить лишние 100 м),
Ну на этом все
Из минусов:
1. Многие пишут про уборку номеров и это правда!!! Проживаем 3ий день, ни разу не меняли полотенца, воду не приносят. Сами берём на ресепшене.
2. Не расчитывайте на заселение ранее объявленного времени (хотя при бронировании девушка вежливо сказала, что если будет такая возможность-заселят). Встречают приехавших гостей "замученные" администраторы с заученными фразами. И фраза про предоставление кроватки ребёнку при её наличии..т.е. ты просто не ожидаешь, что её может не быть, но может!!!! Муж выбил с 3го раза. Вообщем, по сервису явно не тянет ни на какую 4ку.
3. Те же "замученные" аниматоры, для которых, чем меньше детей, тем лучше!!! Ни разу не слышала, чтобы приглашали детей в игру. Висит расписание мероприятий-на этом все! Турнир по аэрохоккею-5 человек) Те не расчитывайте, если Ваш ребёнок скромный его будут завлекать и уговаривать. Аниматор пришёл к аэрохоккею и сел на стул-на этом все!!
4. Ну про столовую писать даже неохота...приложу фото "шикарного" ассортимента десертов и фруктов. А вино к ужину, даже не смогла проглотить...постоянная нехватка вилок, суповых тарелок, хлеба!!!
Вообщем, слов нет на этот "ультра все включено"
Готовят вкусно, порции большие на этом пожалуй и все из "+".
Официант была не компетентна и по меню, и в обслуживании, и в выносе блюд... мужу сразу вынесли и салат и горячее, а я ждала пасту минут 40, хотя обычно, уточняют в какой последовательности подавать блюда...
По платной игровой отдельное "фи". Идти или нет-выбор каждого, но молча включать в счёт, когда годовалый ребёнок 2 раза зашёл по 2 минуты, ну прям ...такое себе.
То-то уже давно по уровню сервиса и качеству блюд соответствуют столовой( именно в этом "кафе" меню не приносили пока муж сам не подошёл к бару (хотя трудно не заметить семью из 4х человек). Ну и салат из "свежего" микса салатных листьев оставляет желать лучшего
Хороший кофе, часто беру его в этой сетке. Но именно по этому адресу случилась неприятная ситуация... в субботу режим работы до 18.00 я зашла за кофе в 17,40 и мне сказали: "извините, кофе не делаем. Мы скоро закрываемся". Клиентоориентированность на высшем уровне)))
Очень атмосферное место! Приятно замедлится в центре города и остановится на чашечку вкусного кофе👍