Не разделяю восторженных отзывов об отеле. Отмечали с мужем годовщину, решили пару дней пожить в центре и выбрали апартаменты в этом отеле на две ночи
По приезду ждали администратора 30 минут. После заселения в двухкомнатные апартаменты комфорт обнаружили, что в душе ужасно пахнет канализацией, что туда просто невозможно зайти. И это не легкий аромат, а отвратительный тухлый смрад как в общественном туалете. Пришлось маскировать это своими духами, чтобы хотя бы можно было помыться и сходить в туалет, открыть нараспашку окна, двери и мерзнуть, чтобы запах хоть как то выветрился.
Вместо техника и вместо того, чтобы переселить нас сразу в другой номер, для нас передали через швейцара бутылку игристого и конфеты (интересно, как это должно было решить проблему отсутствия возможности принять нормально душ?). Сказали апарты все заняты и утром решат вопрос… ОК
В 10 часов после завтрака мы сами подошли к администратору уточнить, какое решение было понятно по нашей проблеме. Оказалось, что техник придет только в 13:00 на смену, посмотрит, если что то можно сделать - сделает, если нет, будут думать и смотреть, могут ли переселить нас. Администратор предложила нам «на всякий случай» собрать вещи и если что вечером переехать (а может быть и нет). На что я ответила, что нас не будет в номере и вариант ночного переезда, чтобы просто поспать в другом номере и уехать нас уже не устраивает, что это требовалось сделать сразу. Мы не планировали «сидеть на чемоданах», ждать техника, собирать/разбирать вещи по 4 раза на день. Мы не можем весь свой отдых посвятить решению проблем отеля вместо приятного времяпрепровождения. Я предложила в качестве альтернативы сделать нам скидку на первые сутки проживания за доставленные неудобства. (Апартаменты нам, к слову, обошлись в 12000 руб)
Скидка, конечно же, предоставлена не была. Вместо этого при выезде моему мужу предложили скидку на след. Проживание. В условиях высокой конкуренции и большого выбора - неужели вы думаете, что мы когда то решим выбрать ваш отель вновь??
Техник в наше отсутствие в номере пришел, и к ароматам канализации добавился едкий запах герметика. Спасибо за подпорченный отдых и настроение
Из плюсов, не плохой ремонт в апартаментах, завтрак простой, но вполне вкусный, и красивый вид у столиков у окна
British Bakery
April 2023 •
4
Еда простая и не дорогая. Подойдет, если хочется без высоких ожиданий перекусить. Мест много, персонал приветлив
Koreana Light
May 2020 •
5
Пибимпабы очень вкусные, можно сказать что одни из лучших, которые мы пробовали: вкус сбалансирован и ни одного лишнего ингредиента. И очень доступные цены
Десерты тоже отличные
Joly Woo
May 2020 •
5
Всегда все очень вкусно! Хотелось бы почаще видеть новинки, побольше блюд для любителей «неострого», и улыбки персонала, а то иногда совсем не рады видеть Гостей
Cup In Cup
May 2020 •
4
Не плохой кофе и очень вкусный чай, по десертам выбор не особо, так что заходим в основном только за напитками
Doza
May 2020 •
5
Периодически заглядываем сюда: приятный персонал, вкусный кофе, недорогие цены. Из пожеланий - хотелось бы фирменный чай какой-нибудь в меню)
Korean restaurant MakkoLi
May 2020 •
5
Большие, нет, огромные порции! Брали лапшу с креветками и пибимпаб, остались очень довольными. Внутри заведения просторно, но иногда хромает обслуживание. Но кухня - всегда хороша
Opetit
May 2020 •
5
Лучшие круассаны и вкусный кофе. Персонал всегда очень приветлив и дружелюбен
Pasta Fresca
May 2020 •
5
Очень вкусная паста, сидр и приятнейшие хозяева 👍🏻
Umao
May 2020 •
1
Заказывали самовывоз на днях - еда отвратительная. Падтай есть вообще не возможно, было ощущение, что он испорчен, даже не стали доедать, уж очень странная «кислинка» была, да и вообще падтаем это назвать было сложно (добавила его «невероятное» фото в соответсвующий раздел) . Гречневая лапша с жареным угрем - терпимо, но есть в разы места вкуснее. Не понятно почему высокий рейтинг - нет желания даже давать второй шанс заведению. Остались голодными в итоге.