Mama Roma
January 2025 •
2
Зашли сюда перед театром, так как рядом особо ничего не было. Симпатичный и уютный интерьер в духе «домашней Италии». Цены низкие, но к сожалению это обусловлено также низким сервисом и качеством блюд. Посадка была полная, но по официантам было не видно чтобы они работали расторопно. Это к тому, что заказ принимали долго, блюда выносили тоже долго, а пиццу отдали раньше карпаччо и она была холодная. Пиццу ждали минут 35-40, но чтобы быть такой температуры простоять она должна была минут 10 после приготовления. Карпаччо безвкусный (мясо видимо переморожено было), поперчить бы для вкуса, да перца внутри перечницы также не оказалось. Вино нам просто поставили на стол и разливали мы его себе сами, ну да ок :/ Лазанья и равиоли были просто съедобные. Заказал стейк прожарки medium rare иии... это было не просто мимо, это был почти well done (просить переготовить не стал, тк опоздал бы в театр, отдача же долгая🫠). Из всего отмечу только соусы к стейку: барбекю и дорблю были вкусные. Честно говоря, этого отзыва бы не было, тк я понимаю контингент этого места и его целевую аудиторию, НО чего я точно не могу простить, так это когда беспричинно хамят в сфере обслуживания. Официант при приеме заказа плохо услышал название блюда и на его «Чего?» другая девушка повторила название громче, на что официант ответил «Вы мне говорите блюда вместе или по отдельности, я понять не могу?». Я понимаю, что может это и не звучит как хамство, но хотелось бы более учтивого отношения и интонацию не такую снисходительную. Да, может у официанта смена тяжёлая и тд, но я знаю что такое хороший сервис и считаю, что портить настроение вашим гостям непозволительно, учитывая, что мы общались со всем уважением и спокойно могли войти в положение и закрыть глаза на все другие выше описанные косяки с точки зрения сервиса и кухни. Хотелось конечно после такого позвать менеджера и докопаться до каждой мелочи, но не было ни сил, ни времени на разбирательства. Итого: место может и неплохое, как минимум симпатичное, но посредственная еда и хамоватый сервис испортили все впечатление. С радостью поставил бы 1-2 звезды, но стараюсь быть объективным и понимаю, что наша ситуация это человеческий фактор, а парню желаю другую работу, если вежливое общение доставляет ему такие трудности
I want Puri
October 2024 •
4
Попали сюда на открытие перед походом на концерт. Симпатичный осовремененный грузинский интерьер. По центру «зеленый» бар, комфортные и вместительные столы, прикольная вязаная обшивка на светильниках (интересно как их чистить будут😂). Сразу смутило название, тк вариаций на Пури/Хачапури/Хачо и Пури/Хочу Пури и тд такое количество, что хочется поинтересоваться на счет креатива, НО как оказалось, что это московская сеть открыла у нас первый ресторанчик, по иронии созвучный с другой питерской сетью, ну да ладно, это нюансы. По кухне: люля хороший и сочный с обильным количеством зелени, салаты неплохие, но там сложно было бы что-то испортить. Тесто у хинкали тонкое, как я люблю, но вот мясные позиции не понравились - фарш безвкусный, с креветками вкусные, остальные просто норм. Удивило, что при таком количестве хинкали нет вкуса с грибами. По бару: вроде по составу коктейли претендуют на что-то интересное, но на деле алкогольные лимонады, не получилось ничего интересного. Свое вино в целом хорошее, но звезд с неба не хватает. Настойки вкусные, где-то половина зашла. По итогу: неплохой грузинский ресторан, но к сожалению у него все достаточно шаблонное и конкурентов с аналогичной кухней, интерьером и сервисом много. Петербург перенасыщен Грузией и мало того, что рестораны должны держать планку качества, так они должны еще и удивлять смелыми решениями и новыми сочетаниями
Tagliatella Caffé
October 2024 •
5
Сильным местом этого заведения можно назвать сервис и клиентоориентированность. Вход в бар было найти не трудно, но есть элемент спикизи позаимствованный у «старшего брата», тк указателей и кричащих вывесок я не увидел. Фишка заведения в том, что на баре и в зале работают только девушки, а на кухне мужчины. В центре заведения располагается фонтан с негрони, а также проходит фуршет с закусками с 16 до 19. Сотрудницы все вежливые и дружелюбные, интерьер приглушенный, ламповый и лаконичный. По кухне: тартар из говядины очень нежный - понравился; тальятелле с креветками - просто хорошо, без изысков. По бару: коктейли на интересных твистах, но разрыва шаблона и какого-то невероятного опыта не подарили. За сгроппино из крыжовника и подачу земляничного негрони из бочки также плюс
PizzaRoni
May 2024 •
2
Заказываю тут пиццу уже лет 15, с момента, когда это была еще "Алло Пицца". Все +/- всегда стабильно вкусно, но последняя ситуация вывела из себя, а точнее ее решение. Сайт очень долго был на "реконструкции" и на нем не работала личная скидка и приходилось делать заказ через телефон, чтобы прошла скидка по карте. В последний раз все было как обычно, но когда приехал курьер - в чеке скидки не было. Я оплатил заказ и связался с оператором, на что девушка принесла извинения и сказала, что скидку возместят и добавят ее сверх моей персональной на следующий заказ. Когда настало время последующего заказа, то оператор передала трубку менеджеру, на что девушка ответила мне, что никаких примечаний на счет скидки у меня не стоит и ничего мы сделать не можем. Я понимаю, что это все мелочи, но в этом и заключается отношение к клиентам. Пицца вкусная, но такое безразличие испортило настроение и отбило всякое желание заказывать тут что-либо в ближайшее время. Благо, отличных пиццерий много (спасибо конкуренции) и сейчас делать качественно нужно не только продукцию, но сервис и уметь достойно отвечать за косяки, а не фразой "Посмотреть историю заказов в личном кабинете мы не можем. У меня нет никакой информации, ничем не можем вам помочь."