Lyubov Kim
8
1
subscriber
0
subscriptions
227.5K
views
Работают одни бабульки, которые не знают, как работают кассы самообслуживания. После того, как мы оплатили, открылось обычное окно для сканирования следующей покупки, одна из работниц начала возмущаться, что это мы там наделали. Проведите им инструктаж!
А еще принуждают платить по qr-коду, поэтому специально ходим на КСО и оплачиваем, как нам удобно!
В любимой точке на Полтавской не было места и официант оттуда предложил прийти сюда. Позвонили, чтобы узнать есть ли свободные места, ответила неприятная девушка-хостес, общалась мерзко и предложила маленький стол у бара в центре зала. Мы согласились, потому что подумали, что здесь мест тоже нет. Но зайдя в ресторан увидели почти пустой зал. Сидя за столом, услышали, как бармен с официанткой обсуждали, что столы с диванчиками полсмены пустуют. Почему тогда нельзя было посадить нас и других несчастных, также сидящих в центре зала на неудобных стульчиках, на нормальные места? Еду готовят очень долго, хотя людей совсем немного. Прошло уже около 40 минут, за это время принесли только одно блюдо. В общем, в этот ресторан сети больше не придем!
UPD: когда мы уходили, все места оставались все еще свободными. Официантам все равно, салфетки и посуду не убирают, счет ждали долго.
Дата: 8 марта после обеда
Были 3 января в зале «К Марсу». В описании зала было указано рекомендованное количество человек — 10-12. Нас было 7 и, пожалуй, это максимум, 10-12 людям будет просто некуда сесть. Техника сильно подвела: колонки ужасно шипят и свистят даже на средней громкости, а высокую просто не тянут, от посторонних шумов можно оглохнуть. Сильно слышно соседние комнаты. Караоке из ютуба, интернет зависал, поиск с пульта неудобный. Персонал 50/50, девушка на ресепшене вежливая, но та, что настраивала аппаратуру не очень сама в ней разбирается, ничего не смогла исправить.
Компанию выбрали исходя из рекомендации знакомых и отзывов. К ассортименту материалов, сантехники и бытовой техники вопросов нет, все современно. Однако, если вы хотите кухню под ключ (как я и хотела), сделанную от начала до конца в одном месте, это не сюда. Коммуникации для кухни в виде дополнительных розеток, кабелей для подсветки и прочее (электричество и водоснабжение) делайте сами, кухонный фартук делайте сами. Вам лишь могут предложить проект, по которому все можно переделать. Когда вы платите большие деньги, то, вероятно, хотите заплатить и не думать ни о чем, здесь так не получилось. С нами работал дизайнер, которому мы сразу сказали, что все нижние шкафы будут с выдвижными ящиками, потому что нам так удобнее. Он несколько раз пытался убедить нас поставить распашные шкафы, мы отказывались. При записи в салон менеджер нам сказала, что дизайнер предложит несколько вариантов. Что предложил нам работник? Правильно, он отрисовал целый проект с распашными шкафами, хотя мы сразу сказали, что нам это не нужно! И нам пришлось ждать, пока он это доделает, чтобы снова отказаться. Все это только для того, чтобы создать видимость, что он, как и полагается, предложил несколько вариантов. Также сразу видно, что человек сам не часто пользуется кухней, потому что его советы были абсолютно не практикоориентированные, не применимые в каждодневном использовании кухни. Например, поставить сушилку для посуды в другой шкаф, не граничащий с мойкой, на плоскости другой стены. Когда мы сказали, что это неудобно и придется делать лишние движения, он ответил: «Да тут всего пару шагов сделать». Пару шагов я должна буду делать после каждой помытой тарелки, чтобы поставить ее на сушилку? Спасибо за «отличный» совет.
День установки: во время установки поцарапали стены, в том числе в тех местах, которые впоследствии не закроются фартуком. ПММ, которую заказывали в компании, пришла помятая и побитая, установщик просто выправил ее руками и сказал, что все нормально. В итоге она оказалась сломанной, при открытии вывалились куски пластика. Через несколько дней привезли новую и установили, а старую обещали забрать позже, о чем ЗАБЫЛИ. Видимо, мы могли бы не напоминать и перепродать ее… Мастера агрессивно реагировали на замечания о том, что дверцы навесных шкафов висят криво. При установке варочной панели сказали, что проводка сделала неправильно, пришлось звонить электрику, который приехал и объяснил им, что все в порядке и сказал как и что делать.
Заказанную подсветку не установили, новый выезд — почти 5 тысяч. Сказали, что фартук должен устанавливаться после всей кухни, но для подсветки нужен фартук, так что платите еще за один выезд. На верхних ящиках нам оставили салат из проводов от подсветки, которые не спрячешь. Боковые стенки все потертые.
После обращения в офис позвонила хамка из сервисного центра: повышала голос, перебивала, сказала «мало ли что вы могли сделать с кухней за это время» и в целом была агрессивна.
Ходили на «Гадкий я 4» во второй зал. Зал чистый, сотрудники нормальные, но экран плохой. Полотно натянуто криво, что бросается сразу же с первого взгляда. Это еще сильнее видно, когда картинка меняется с одного кадра на другое. Это сильно испортило впечатление, учитывая привычный уровень кинотеатров «Мираж».
На двери было написано, что производится упаковка подарков. Нужно было просто обернуть коробку крафтовой бумагой. В итоге продавец отрезал мало бумаги, пытался натянуть ее на коробку, измял, упаковка была кривая, торчал скотч, углы не сходились. Ужасно(
Покупали попкорн, девушка в баре всучила в руки влажные салфетки и молча пробила их на кассе без предупреждения, что они платные и стоят по 10 рублей каждая, неприятно. На сеансе 3 января 21:10 «Мальчик и птица» в 7 зале жутко фонила и скрежетала на низких частотах одна из колонок, нам же повезло сидеть прямо возле нее (2 ряд, последние 3 места в ряду). Обидно, что за почти 600 рублей в обычном зале такое качество.
Обслуживание «на отвали», в рисе попался волос, после похода мы оба с молодым человеком отравились