Pearl SPA
May 2024 •
1
Вчера сделала маме подарок и отправила их с сестрой на программу «Шелк» По итогу, они были очень расстроены. Обслуживали их с недовольным лицом, в конце посчитали на 1.000 больше, потом , когда мама начала мне записывать голосовое сообщение, они сделали перерасчет и якобы ошиблись, хотя цена была обговорена неоднократно. Заплатила 600 рублей за комплект белья, гель для душа, шампунь, кондиционер, фен и прочее, по итогу вообще ничего из этого не предоставили , в душе стояло одно мыло. А мы за что заплатили? За одноразовую простынь для пилинга и скраба, которую итак бы постелили ? Или тем, кто не заплатил дают уже использованную ? Постоянно приходилось их звать и напоминать о себе , сделали обертывание и сказали лежать 30 минут, в итоге спустя 35 минут мама сама развернулась, вышла и позвала. Как это вообще возможно ?! Никогда раньше не сталкивались с таким отношением. Скрабирование тоже было такое, будто просто поверностно нанесли и даже не приложили усилия , ну и массаж естественно был слабым! Либо были уставшие мастера , либо просто делать не умеют свою работу. Ну и еще там грязно! В общем, очень печально , что подарок оставил отрицательные эмоции! Мы маму уже не первый раз отправляем в спа, она очень лояльный и позитивный человек! Всегда оставалась довольна, но тут , даже она не смогла найти хорошее. Я вчера прозвонила в очень много спа салонов , в этом мне ответили, что есть время на 22:30, я понимала, что это очень поздно, возможно мастера будут уставшие, но такого я точно не ожидала! Если вы понимаете, что вашего ресурса не хватает на ночные сеансы , то не записывайте людей пожалуйста! Я хочу платить за нормально обслуживание, качественную работу и доброжелательную обстановку.