Место расположения отеля (посёлок Новый свет) чудесное — нам понравилось и море, и пляжи, и в целом атмосфера!
Расположение отеля идеальное, его территория и как обустроен быт просто супер! Запах можжевельника на территории отеля звучит особо тонко, за счет того, что ухаживают и заботятся о посадках — окучивают и не забывают поливать. Сотрудники отеля, от уборщиц до работниц на ресепшне, отзывчивые и внимательные. Номера чистые (не идеально, но...). Выделенные зоны для курения это очень удобно. Детская комната... Если бы не этот инцидент...
Мы заехали 19го (четверг) в 4 утра, что является ранним заездом (и оплачивается как половина от суток); оплатить сутки пришлось лишь по тому, что мне в переписке сказали, что гарантировать ранее заселение не могут (вопрос к компетенции сотрудников, которые были в курсе, что я еду с годовалым ребенком и для меня очень важно было понимать, что меня разместят по приезду).
20го (пятница) ранним утром за завтраком в замечательном «ресторане» отеля мне в чашку с кофе из сахарницы упал жирный таракан и начал шевелить лапками и усиками… было дико не приятно (очень не приятно)! Я взял эту чашку и пошел к администратору, которая заглянув в чашку, просто вылила в раковину кофе со словами: — Бывает! Мы боремся, но не сильно успешно!… окей! Бывает)))…тараканы в помещении приема пищи...
21го (суббота) ранним утром идем по проторенной дорожке на завтрак. Но прецедент уже создан и как говорится «ушки на макушке», смотрим во все стороны и что же мы видим? Правильно — помещение «ресторана» просто кишит тараканами, разных мастей (от маленьких до огромных) и соответственно кушать там нет возможности (ну лично для меня). Я разворачиваюсь и иду на ресепшн, говорю дословно следующее (примерно в 11 утра это происходит): — Меня всё устраивает в Вашем комплексе, кроме столовой. Прошу компенсировать завтраки. На что мне говорят, что завтраки автоматом прикреплены. Я отвечаю, что тогда я выселяюсь! Мне говорят хорошо и уверяют, что пойдут на встречу, в счет данной ситуации — указав дату выезда 21 (суббота), и я могу остаться до утра воскресенья, спокойно подготовившись к выезду (напоминанию, что на руках годовалый ребенок). А дальше происходит следующая картина — после обеда подхожу на ресепшп, чтоб оформить выезд (к тому моменту мы договорились по новому размещению, в другом месте, на следующий день воскресенье 22.09) и в процессе оформления я понимаю, что мне придется еще одни сутки оплатить...дальше написание Претензии (в претензии прошу компенсировать мне данный инцидент в виде возврата денег за ранний заезд и сутки, когда мог выехать, те последние сутки)и выезд.
Как итог: заезд — в 4 утра 19го в четверг, выезд — готовы были выехать 21го в субботу, но пришлось выехать в воскресенье (вопрос к компетенции сотрудников, которые не смогли нормально разрулить ситуацию и нормально договориться со мной по поводу выезда). Пришлось заплатить за 4 суток полную стоимость, а на мою жалобу/претензию руководство отеля предложило вернуть стоимость 1/2 суток... По факту руководство повело себя не серьёзно. Отношение к отелю соответствующее.
Отдых мы продолжили в другом месте, но это другая история...
Masterovoy
August 2023
5
В близлежащих окрестностях это единственный магазин, где можно купить строительные материалы, товары для дома.
И каждый раз, когда я иду к ним, я спрашиваю себя: А этот товар у них есть? И каждый раз я выхожу из магазина с тем, что мне было нужно.
Персонал всегда поможет, расскажет, объяснит и выслушает. И Вы будете довольны от посещения этого магазина.
Спасибо.
220 Volt
August 2023
5
Выбор товаров приличный!
Персонал разбирается в товаре, при этом клиентоориентирован, приветливый: рассказали, показали. Купил что было нужно. Ушёл довольным.
Спасибо.
Автозапчасти
August 2023
5
Четко... быстро... По делу...
Зашёл. Подсказали/ подобрали... Ушёл.
Notarius Anfilatova A.V.
February 2023
5
Анна Вильена огромный молодец!!!
Отличный специалист, который знает своё дело: всё по полочкам разложит, всё объяснит... Остались вопросы? - ничего страшного, на все даст ответ четко и подробно.
Как человек очень приятная и отзывчивая.
Всегда по времени вовремя, никогда ничего не упустит...
Обращался не единожды, и каждый раз выходил от неё с четким пониманием того что мне надо.
Спасибо Вам большое Анна Вильена!!!
Avtomoyka
February 2023
5
Отличная мойка!!!
Не дорого... Качественно... Быстро...
Персонал внимательный и отзывчивый...
Что ещё нужно от мойки?
Что ещё нужно Вашему автомобилю?...
Yamskie Bani
December 2022
5
Всем здравствуйте.
Отличная баня, с историей: Более 150 лет служит жителям стольного града, в которой парился сам Федор Михайлович (и прочие знатные господа, оставившие след в истории)!
Атмосфера в бане чудная - находясь там, ощущаешь себя героем фильма "с лёгким паром".
Парная вместительная и хорошо держит пар. Есть купель, есть небольшой бассейн, есть помещение с лежаками под температурой +5 (полный релакс)...
Внизу есть магазин, с барной утварью. Так же кафе, в котором Вас накормят и напоят. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Если Вы любите баню, то стоит посетить Ямские бани!
Tbiliso
November 2022
5
Еда огонь - выбор блюд огромный, и всё очень вкусно! Персонал супер - приветливый и очень отзывчивый!
Расположение ресторана, своя парковка... Рекомендую однозначно!
Boguchar mini-otel
September 2022
5
Отличный отдых по пути на юг и обратно... Всё новое, чистое.