Столько отзывов "положительных". Люди задумайтесь! В основном у всех одни и те же проблемы. Я отзывов к сожалению не читала, т.к. когда находились у родственников в Академическом, там у всех ростелеком. Потом узнала что там часто не работает интернет и слетают каналы. Мастера ждать как я поняла тоже задача не из легких, а офисов нет. А самое главное в Академическом они монополисты. Об этом мне никто не говорил. Если бы я знала что они залезли в этот район и они там одни, меня бы это насторожило и я бы их даже не рассматривала. За полтора года использования услуг я убедилась в их некомпетентности.
Во-первых сами подключают какие-то услуги и делают начисления. Ссылаются на детей или личный кабинет, якобы сами случайно нажали.
Во-вторых звонят в рабочее время и даже не спрашивают удобно ли мне говорить и навязывают свои услуги.
В третьих оставляешь заявки на плохое качество и доходит до смешного, сотни переключений на разных сотрудников (а дозвониться до них и описать свою проблемы это минимум минут 20, зато в чате если ты тут же не ответил, чат отключается), технический сотрудник в итоге будет спрашивать номера приставок, какой-то детский сад. Я плачу за них рассрочку, неужели у них нигде не указаны по моим данным эти номера. Ответы у всех одни по скриптам. Как между прочим и тут в отзывах. ведь ни одну проблему они не решили, никому не дали внятный ответ. Им просто жаль.
В итоге мы не выдержали и отказались от них. И тут приготовьтесь. Это отдельный квест!
Заявка которая была создана за пару дней до нашего отказа, оказывается не существовала. Т.е. вы обращаетесь в тех. поддержку, они типа создают заявку, а на самом деле ее не существует. Отзыв о работе сотрудника действительно оставить невозможно, хотя в начале разговора это рекомендуют сделать. После расторжения договора будет висеть различная сумма за оборудование. Но оборудование можно вернуть через почту России, кто знает как это работает, удачи! Ведь почта Росси это отдельный разговор. Почему различная сумма? При закрытии договора сумма за модем была 11300, через пару часов 7 тысяч, а еще через пару часов 8600. Сотрудники говорят, что видят завышенную сумму, но ничего сделать не могут. До конца еще не разрешился вопрос, ведь пока они примут оборудование и должны списать 8 тыс., а пока она висит на мне как неоплаченный долг. Интересно зачем им это оборудование? Видимо дальше устанавливать как новое! Ведь никому и никогда не предлагают б/у.
А вот по ценам я бы не сказала, что это приемлемо. Далеко не так. Практически все провайдеры предлагают первые месяцы какие-то плюшки.
Хорошо конечно, что я не в академическом живу и есть выбор. Когда пришел мастер от другого провайдера у нас даже картинка поменялась на телевизоре и четкая стала. Потому что за время пользование ростелеком мы платили не за что, они нам еще перед уходом скидку предлагали 60%, но это нам не нужно. Ведь нам не предоставляли услугу совсем. Я никому не советую сюда обращаться. Ростелеком- это дно. Столько оценок и такой рейтинг, задумайтесь!
Эпопея не заканчивается. 2.11.24 года отказались от услуг, закрыли договор. 5.11 сдали оборудование, 13.11 они получили это оборудование, но все равно оставили долг, и не могут объяснить за что! Когда я позвонила 15.11 узнать что там и как, сказали заявка создана. 27.11 я опять звоню, мне сказали отказано, причем не информируют об отказе. А на вопрос причины отказа просто положили трубку. ***!!!!!!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620078
November 2024 •
1
Я не частый гость на почте и тут мне повезло. Один раз получала посылку. Второй раз отправляла. И каждый раз вспоминаю знаменитые шутки о почте и их сотрудниках. Так вот это вообще не шутки. Мне кажется там сотрудников специально ищут самых несчастных и с самым высоким самомнением.
Paul Bakery
September 2024 •
2
Столовая и столовая. Персонал не особо вежливый, кричат, зовут ( хотя есть же номерочки), очень тесно. Еда не такая как в других Поль Бейкери, качество слишком уступает. Туалет очень грязный
Talento
August 2024 •
5
Сын ходил сюда в лагерь. Очень чуткие педагоги. В восторге от времени, которое тут провели. Каждый день были какие-то занятия и походы. Успехов Таленто❤️
Психолог l Кирилл и Лада
August 2024 •
5
У моего сына были проблемы с дисциплиной в связи со сменой учителя. И когда я приняла решение обратиться к психологу, мне посоветовали Ладу ❤️( она ранее работала в школе). Все проблемы идут из детства, из детства родителей🥲. Лада мне тут же откликнулась и расположила своей душевностью. Это не способ выкачки денег как у многих психологов, нет, это про искреннее желание помочь. Перед тем как работать с психологом мы прошли и психиатра, чтобы исключить различных психические заболевания, что опять же говорит о профессионализме психологов.Моего сына в итоге мы плавно передали Кириллу, а я осталась в терапии и интенсивах уже с обоими🙏. Подход к нам был индивидуальный, я думаю как и ко всем свои клиентам. Лада и Кирилл были круглосуточно на связи, поддерживали и подсказывали. А начали мы свой путь с разбора дизайна человека, чего я советую каждому. Если кто-то хочет пойти к психологу, чтобы он ответил вам на вопросы не ждите этого. Ответы в нас самих, и тут помогут именно Лада и Кирилл. Они помогут раскрыть вас, научат проживать вас эту жизнь☀️, самим разбираться в себе, прорабатывают травмы, учат и разбирают взаимодействию с детьми🥰🙏. Смотря на эту пару специалистов, понимаешь как люди любят свою работу и переживают за каждого клиента🥺❤️
Wildberries
August 2024 •
1
Некомпетентные сотрудники, сами себе противоречат. Смеются в лицо и прячутся за шторкой, ну детский сад. Маленькую блондинку нужно убирать. И пора им вешать бейджики, чтобы знать героев. Хамят, часто не могут найти товар, а потом именно в этом товаре находится не то, что должно быть. Этот пункт выдачи больше напоминает группу детского сада.
HardWood
June 2024 •
5
Когда мы выбирали материал для террасы, мы не ожидали, что каменное дерево превзойдет все наши ожидания. Оно не только обработанное в целях защиты, но и красивое, все- таки натуральная древесина ни с чем не сравнится. Также и при установке все оказалось довольно просто. Муж смог все сделать самостоятельно за выходные!!! Помогли с доставкой, нашли машину по очень привлекательной цене( сначала сами начали искать машину, но цены были значительно выше. Доверились менеджеру, хоть и немного подождали.). За это вам отдельное спасибо.
Буду вас рекомендовать.
Cafe 51
June 2024 •
5
Спасибо за возможность провести наш вечер на данной площадке❤️. Отдельное спасибо Сергею за индивидуальный подход, прекрасную кухню ( отдельное спасибо персоналу), очень вкусная кухня, официанты были незаметны, но подача всех блюд своевременна и красива. Все действительно на высшем уровне. Приятные бонусы в виде предоставления технических средств и оформления зала. Также спасибо, за слаженную команду🤝👍. успехов всем вам и развития бизнеса, в том числе, открытия новых площадок с таким же коллективом. Всегда ваши Роман и Нина❤️