RBT.ru
February 2023 •
1
Крайняя просьба руководству данной кампании ознакомится с отзывом. Приобретался чайник электрический в феврале прошлого года. В январе этого года (2023 г) товар вышел из строя (перестал греть воду) в течении гарантийного срока. Пришел чтобы обменять его на точно такой же, но в наличии его не оказалось, и сказали мне ждать 5 дней. Я был с этим не согласен, поэтому потребовал возврат денежных средств в полном объеме. Консультант меня заверил, что у них так делать нельзя, поэтому: "Только обмен". Я попросил вызвать директора магазина. Честно говоря, просто опешил от этого кадра (директор магазина): не знает законы о защите прав потребителей, своих обязанностей, отказывался принимать мой товар на возврат. После устной зачитки моих прав как покупателя, начал давать заднюю, цитирую:" Мы ваши права не нарушали, работаем добросовестно." Написал досудебную претензию с требованием возврата денежных средств. В итоге, спустя ровно 10 дней, мне сказали следующее: "Пришел ответ от юр. отдела, ваша претензия удовлетворена, но деньги мы вам не вернем, т.к. не пришёл акт с сервисного центра". После долгих разбирательств с сотрудниками, а в особенности с администратором зала и с директором магазина, я все же добился возврата моих денежных средств. Крайне не рекомендую данную контору "RBT.ru". Всем покупателем советую обходить её стороной. А для меня, лично, эта контора, с нынешним персоналом (в плоть до руководящих должностей), перестала существовать.
Master +
January 2022 •
1
Сломалась видеокарта, решил посмотреть сервисные центры по их ремонту в яндексе. Наткнулся на данную контору, имеется даже свой сайт. Вроде отзывы более менее, на сайте написано что диагностика бесплатная, а главное БЫСТРАЯ!!! Ну чтож, позвонил, первый мой вопрос: " Возьмётся ли мастер за ремонт видеокарты с прогаром (у товарища моего сгорел мосфет на карте) ?", на что мне девушка уверенным голосом ответила "Да! Приносите!". Замечательно, бегу в в этот СЦ, приношу 2 видеокарты, свою и товарища (чтоб сразу две починили). Девушка говорит что СЕГОДНЯ приступят мастера к диагностике, и после позвонят, договорятся от цене. На секунду было это 27 декабря. Чтож, жду пару дней, 29 звоню, уточняю что с ними, на что мне девушка отвечает: "Мастера не успели посмотреть, подождите ещё 1-2 дня". Понимая, что скоро праздничные даты уточняю: "А успеют ли мастера до НГ праздников?". Ответ: "Да , успеют!". 31 числа жду звонка, но никто не звонит. Решаю придти лично и расспросить. Девушка уже в растерянности зовёт мастера. Мастер мне заявляет:" Проблема по плате, давайте обсудим после НГ празников. " (на вопрос что конкретно по плате не так: по питанию, по ГПУ, по памяти и прочее, ничего не ответил). По плате проблемы, очевидного прогара они не заметили. Хорошо, мастер мне говорит, что работать они начнут с 4 января, и в этот же день ТОЧНО мне все скажут. Звонят (впервые они мне позвонили) 4 числа и говорит девушка следующее: "Мы работаем только на приём, мастера выходят с 10 числа, ожидайте или забирайте." Хорошо они "завтраками" кормят, подумал я. На мой вопрос: "Мне мастера 10 числа все же скажут что с ними?", девушка ответила "Да!". Звоню 10 числа. Девушка заявляет, что нужно ещё НЕДЕЛЮ мастеру на то, чтобы узнать причину поломки. (да - да, именно причину поломки у СГОРЕВШЕЙ видеокарты). После разговора, девушка заявляет, вам же нужно побыстрее, поэтому забирайте и относите в другой СЦ (после 2х недельного ожидания). Чтоб вы понимали, на одну только ДИАГНОСТИКУ ушло столько времени, и, по моему мнению, они их даже не вскрывали. Не верьте надписями на их сайте: что они быстро проводят диагностику, что они быстро (в течении 2-3 дней) чинят технику. Однозначно не советую данную контору, хорошо они умеют кормить только "завтраками".
Hochu pelmeni
August 2021 •
3
Пришли к 12:37. Заказали 2 салата оливье, котлета по киевки с пюре, запечённые вареники в горшочке, 0,5 пиво, латте с медовиком. Обслуживала нас официантка Александра. Через 5 минут подходит девушка и говорит: " Из запеченного ничего нет", хотя на другие столы подавали запечённые блюда в горшочках. Вместо вареников заказали пельмени "калейдоскоп". Оливье принесли через 10 минут. Котлету с пюре немного позже. Ждём пельмени, проходит минут 20,официантка говорит: "Пельмени скоро будут готовы". Ждём ещё некоторое время. Как оказалось, данная официантка вместо пельмени "калейдоскоп" пробила пельмени "классические". В итоге мы прождали около 40 минут чтобы принесли пельмени, потратив свое время и нервы, а горе официантка даже не ту позицию пробила. В итоге, от блюда отказались. Прошу владельцев заведения провести беседу. Ставлю 3 звезды за кухню, все же было очень вкусно. Но обслуживание очень сильно портит впечатление.
River Room&Summer
August 2020 •
1
28 августа в примерно в 2 часа ночи я решил с компанией пойти в данное заведение. Было нас 5 человек, все были одеты в чёрное, я единственный в белую футболку (чистая). Охранник (видно что "бомбила") пускает всех, кроме меня, акцентируюясь на то, что у меня белая, а значит грязная футболка. При чем, своих знакомых, мягко говоря в нетрезвом состоянии, спокойно пропускает в белых одеяниях, при этом здароваясь как "братаны". Послал он меня куда подальше "благим матом". Не советую данное заведение, так как охранники-бомбилы пропускают только "своих".