Ранее регулярно посещали данное заведение, всегда оставались довольными: вкусная еда и напитки.
Сегодня произошла ситуация из ряда вон: абсолютно некомпетентный персонал и хостес. Мы, как порядочные люди, заранее позвонили уточнить, можно ли приходить в заведение с собакой (1,5кг, на руках), менеджер по телефону уверила, что можно.
Поехали, потратили на дорогу 1 час, отстояли субботнюю очередь в 40 минут, по итогу хостес нас просто развернула, не слушая даже о предыдущем разговоре с другим менеджером.
Никаких извинений за неудобства, которые доставили менеджеры заведения не было.
Так клиенты и теряются.
Вопросов бы не было, если бы мы не звонили и не уточняли заранее, однако такая ситуация полностью портит впечатление о месте, становится понятно, что постоянные клиенты - мусор для заведения.
К сожалению, больше приходить не захочется из-за хамства.
В книге жалоб заявление n7.
Wai Thai
September 2024 •
5
Очень приятное место, хочется отметить чистоту, освещение (в том числе в самих массажных комнатах). Администратор поинтересовалась о моих пожеланиях перед массажем, а сама мастер спрашивала о самочувствии и ощущениях во время.Все понравилось
Mnkn Group
September 2023 •
5
Отличный сервис! Заказывала четыре манекена в свой салон, все пришло в целости и сохранности в поставленные сроки. Шоурум тоже впечатлил, работники очень приветливые и помогли со всеми вопросами