Первый раз оч понравилось , обслуживала нас администратор , но во второй раз бегала девочка официантра салфетки из под рук вырывала, после того как я сказала что воду за 500 р я брать не буду , больше так и не подошла .оч долго ждали счет, пока сами не попросили администратора расчитать нас (((
Выбрали этот отель , т к подруга живёт в этом городе.месные нахваливали ещё до открытия говорили что ,,там будет ВСЕ,, от тренажерного зала до салона красоты , не увидела даже массажное кресла. В итоге я домой вернулась ,и была просто счастлива что отпуск закончился.
Дети не ели почти ничего, старшая с диабетом , ещё как то заставляла её есть гречку(это самое съедобные что было) младших голодал , говорил мам ну когда уже бутерброды я смогу съесть?(.До магазина минут 30 пешком , с ребёнком 5 лет , те ларечки с чипсами и мороженным я не считаю , это не еда .Приехали в 11 часов дня , дети голодные , пошли в кафе веранда , спросила покормите?10 человек персонала сидя за столом сказали в один голос нет, нету света((( пришлось кормить детей печеньем вместо завтрака.
Обед был уже в отеле , мы ужаснулись(, и даже не самому обеду , как тому что взяли аж 14 дней прибывания в этом отеле.Акрошка без зелени , от слова совсем, просто подбеленая жижа( еда хуже больничной , гуляш с ведром воды и небольшим количеством мяса , все сначала надо пробовать , потому что очень мало съедобные, спросила что за блюдо у официанта , сказал свинина тушёная, взяли , по итогу свиная требуха((( Ни разу не было творога .Подносы относите сами!!!Если выносят что то стоящее , котлетки или блинчики , то этого хватает на 20 человек, при загруженности отеля 500 человек на тот момент(Вы не увидите тут даже обычного столовского компота , лимонка с сахаром подкрашенная все 14 дней(Счастье было когда выносили хотя бы блинчики , ребёнок ел хотя бы их. Ходили со своей едой, соус , сок и т д брали с собой,
К персоналу претензий нет , то что девушки на ресепшене жесковато могут ответить , как пишут в отзывах, то это только из за того что они выслушивать столько претензий из за недоработок организаторов , а они то тут при чем ? просили первый этаж , они нам нашли , за что оч.благодарна, т к толпы людей стояли и ждали лифта ,наблюдать было конечно жутковато , с детишками на руках по часу.
В номере пол , каток не иначе, падали несколько раз , несколько капель воды на этом котке и устоять невозможно , младший сломал мизинец при падении(
Очень благодарна девушке , которая убирала 1 этаж , спасибо ей за все! отзывчивая , добрая понимающая девушка!
Территории нет , за зонтиками в басейне никто не следит , стоят они сикось на кось, приходилось самим доливать в подножку зонтики воду , что бы он не падал , спасателям у басейна дела до них нет. Сам басейн с подогревом , единственный плюс есть детская зона , в море не купались, боялись подхватить ротавирус.
Я 10 раз была в Абхазии, во все сезоны , люблю эту страну , но после этого отеля , все желание отбило .больше не поеду.
4 этажное здание, плохо что без лифта, это было не удобно с детьми, завтраки ну на 3ку, хоть и чисто абхазская кухня, напротив ресторанчик был со стороны площади, не знаю как называется, там вот даже обычные лодочки безумно вкусные. В острюальном псе устроило.