AvtoGERMES LADA
February 2024 •
5
Хочется выразить огромную благодарность профессионалу своего дела Тучкову Игорю. Работает четко, грамотно, без лишней воды и навязываний. Моя « веснушка» нашла своего мастера и обслуживается теперь только у него!
Evgenich
December 2023 •
5
Потрясающе атмосферное место. Очень вкусная еда , а настойки…. Мммм))) если любите покрепче, берите гранат, если полайтовее, то земляника и персик! Это восторг! Бармен покорил своей обходительностью. Все, что насоветовал, было просто супер вкусно!!! Если хотите окунуться в лихие 90е , понастальгировать по супер закускам той эпохи, то вам точно сюда!!!!
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
August 2023 •
1
Хотела бы описать сложившуюся крайне неприятную ситуацию, в следствии чего мне экстренно пришлось искать другой отель! 1) планируя отпуск, я заранее позаботилась о брони всех отелей. Забронировала этот отель 18.07 с заездом с 04.08 по 08.08. Мне пришло подтверждение брони на почту. 2) 22.07 мне приходит сообщение на почту о том, что до меня не смогли дозвониться. Что б я связалась с отелем до 18:30. Спустя пару минут приходит второе сообщение о том, что моя бронь отменена! 3) увидев это сообщение спустя какое-то время, я написала в вотсап ( на контакт, который был оставлен в письме с пометкой what’s up) о том, что не отменяю бронь и планирую быть! Мою бронь восстановили! 4) 01.08 мне приходит сообщение, что мой номер готовят к моему приезду, что осталось 3 дня. Так же в письме было указано, что способ оплаты « оплата при заселении». Спустя несколько часов я получаю повторное сообщение , что до меня снова не дозвонились и мою бронь отменили. И внимание ! « истек срок оплаты номера!» 5) я снова пишу сообщение в отель, что не отменяю бронь. И прошу ее восстановить. На что мне сообщают, что мой номер уже забронировали! Я могу выбрать другой номер, который конечно же дороже. Или они предлагают мне заселится в другой отель их сети, но в качестве комплимента я могу посещать их спа зону! Считаю сложившуюся ситуацию крайне возмутительной и непрофессиональной. 2 подтверждения бронирования оказалось недостаточным. Клиентоориентированность на высшем уровне просто! 21 век на дворе, а мы пишем письма на почту, указывая в контактах свои мессенджеры! Все давно узнают и подтверждают информацию именно этим способом!
AvtoGermes Service
July 2023 •
5
Приезжали на ТО, мастер Игорь Тучков подробно объяснил причину поломки и помог решить вопрос. спасибо!
AvtoGERMES LADA
July 2023 •
5
Хочу выразить особую благодарность руководителю клиентской службы Чистяковой Анне. При обслуживании моего автомобиля возникли некоторые сложности, Анна оперативно помогла их решить , сэкономила кучу времени и нервов.
Khinkal house
May 2023 •
5
Очень вкусное и душевное место. Божественный хачапури.