Сергей Беликов
9
0
subscribers
1
subscription
143.3K
views
Хорошее место, вид на море и променад с высоты. Меню может быть и не самое разнообразное, но грамотно составлено, в одном стиле, все блюда были очень вкусные, цены не кусаются.
Заказал букет самовывозом. Когда приехал забирать, персонал заявил, что заказ отменён (кем?), букета нет, собрать такой же не могут. При этом в приложении заказ активен, деньги списаны, но помочь мне ни чем не могут. Поддержка магазина тоже ни чем ни помогла, ну и как вишенка на торте, ни кто даже не подумал извиниться, как будто это нормально. Может вы просто мой букет кому-то продали по более интересной цене, а мне сказки рассказали про отмененный заказ? Как вообще можно работать с таким отношением к клиентам?
Букет не привезли, как оказалось у них не было в наличии нужных цветов, но сказали мне об этом только в конце дня, когда праздник был безнадежно испорчен. Вместо извинения услышал только: "ну мы же деньги Вам вернём". Еще бы вы и деньги не вернули.
Позже организация отписалась, что я могу направить обращение на почту для проверки качества исполнения заказа. Так вот, я в вашу службу поддержки обратился сразу же как всё произошло. Общение сотрудников было похоже на глумление и плохо скрываемое издевательство, ни кто и не пытался в чём то разобраться. Отписка под моим отзывом просто лицемерие.
Это был очень плохой опыт. Если в краце, меня оставили без букета на праздник и сообщили о том , что заказ отменён, только вечером, когда исправить ситуацию было уже невозможно. Ладно, провалы бывают у всех, но можно же хотя бы извиниться? В качестве извинений я услышал довольно хамскую фразу: "Ну мы же деньги Вам вернём, что Вам ещё надо". Мне надо, если вы не понимаете, что бы мне, за мои деньги привезли букет в оговорённое время, а не портили праздник.
Очень интересное и атмосферное место! Особенно это хорошо проявляется в вечернее время. Очень понравилось фаершоу и само поселение, как будто окунулся в атмосферу 10го века.
Хорошее место, хорошая кухня, но есть минус с обслуживанием, очень большое количество персонала очень неопытные молодые люди, они вроде и стараются, но получается не всегда хорошо, то забудут блюдо указать в заказе, то перепутают что кому нести, счет почти час ждали, сами в итоге пошли на кассу с администратором.
Хорошее место, очень большой выбор различных видов меда, а также трав и сортов чая и их различных смесей
Хорошее место, при очень демократичном ценнике вполне хорошая кухня и внимательное обсл уживание. Обстановка очень уютная, вид на Пушкинскую улицу.
Официанты вкладывают в счёт, то что вы не заказывали, видимо считая что клиенты достаточно пьяны, и только после долгих разбирательств идут на попятную, прекрасный сервис. Официант по имени Сергей, пытался решить вопрос наличными, я отказался.
Небольшой уютный буфет, очень вкусная еда, особенно рекомендую солянку. А еще интересные рассказы от хозяйки об истории этих мест.