Velobike
July 2023 •
1
Абсолютный бардак внутри компании. Второй раз списывают деньги с карты,на минуточку по 2-3 тыс рублей потому что нет нормальной коммуникации службы операторов и технического отдела. Я пыталась взять велосипед на прокат,но в порту его заклинило(внимание,таких велосипедов много,я второй раз попадаю), в результате велосипед не удаётся вытащить,время идёт на дисплее. Звоню в поддержку,называю номер велосипеда и номер станции ,объясняю проблему,оператор говорит,что отменил прокат и я могу брать другой. Спрашиваю,точно всё в порядке? Меня заверяют,что всё Ок. Утром следующего дня с карты прекрасный велобайк списывает 3.180 рублей! Смотрю в личном кабинете под номером велосипеда и времени проката стоит расстояние-0 км,естественно.. Звоню в поддержку,мне отвечают что это «по ошибке списали». На мой вопрос почему,оператор отвечает,что она не знает,что они передают обращение в технический отдел,а там концы логистики теряются и вообще это редкий случай. Внимание! Через неделю повторяется та же ситуация и там списывается порядка 2 тыс рублей! Опять та же тягомотина с возвратом. Проблемы в этой компании с коммуникацией внутри организации пипец. И да,очень много дефектных велосипедов,порой приходится несколько поменять,чтобы там всё более-менее было рабочим.
Zhukovsky khleb
July 2022 •
1
Испортилась напрочь Жуковская соломка с маком,которую я всегда покупала из-за обильной присыпки. Сейчас это одна-две крупинки мака на всё изделие. Мака нет на соломке и вкус пресный и невкусный!! Больше покупать не буду. У вас руководство и технологии поменялись?.
Martı Resort
July 2021 •
1
Отдыхали в июле 2021. Читала много отзывов нелестных по нему,но моя турагент,которая отдыхала здесь в 2014 очень хвалила его и я не стала доверять недавним отзывам.Ну мало ли человек такой привередливый.И зря! Вся эта недовольная обратная связь абсолютно справедлива! И ничего не меняют здесь,такое впечатление,что владельцу отеля всё равно на мнение отдыхающих и они просто игнорируются. Итак, страшно грязный отель,экономия на уборке,хотя я ожидала закрывать глаза на некоторые недочёты из-за хорошего моря,красивой бухты и множества бассейнов,но не настолько. Сервиса практически нет. Никому не интересно убирать столы,мыть зеркала в ресепшн,в принципе убираться.Пляжного бара нет в принципе и за водой надо идти в ресепшн,а это не близко. Я такой скудной и невкусной еды не видела даже в 3 звездах (один раз в Испании довелось). Этот Турции на всё включено на обед или ужин вы не увидите более 2-х мясных блюд!! И то невкусных(курица сухая,говядину не прожуёшь), приготовление на отвали,невкусно! Морепродуктов в принципе нет,ни разу не было ни одной креветки за неделю 🙈😝,а рыбу никто не берёт,потому что она резиновая и несъедобная! Поедем в Мармарис в рыбный ресторан,коих множество на побережье),хоть дары моря поесть в отпуске. И дорогие читатели,вы представляете,что в отеле 5 звёзд,который обошёлся очень недёшево,а точнее дорого в финансовом отношении,на завтрак нет фреша(свежевыжатого сока)никакого,вообще о нём не слышали 🙊. Если Зукко разбавленный. Официанты вообще не убирают столы,пока за ними не начнёшь ходить или за ручку не приведёшь,просто мимо проходят и игнорят всех. Про попросить кофе или чай вообще молчу,сами ходили на раздачу. Вобщем полный ужас,мои дорогие. Я впервые в такой,несоответствующей всем стандартам качества,пятёрке. И конечно никогда сюда больше не приеду. Несмотря на действительно красивый пейзаж бухты Ичмелер ,чистое прохладное,но такое освежающее море и отличную систему бассейнов на территории,но это что осталось от идеи застройщика ,когда проектировали отель. Говорят много лет назад он входил в пятёрку лучших на побережье и здесь отдыхали президенты из восточной Европы.А теперь он не тянет и на три звёзды.Что привело к такому развалу и откровенной экономии на всём? Такое впечатление что руководство отеля решило собирать деньги на природных ресурсах и расположении отеля и на этом всё. Типа мало таких бухт,поэтому можно в другом расслабиться,всё равно приедут. Но не до такой же степени? Искренне не советую тратить деньги за отсутствие интереса к отдыхающим и неуважение к своим клиентам!