Очень вежливые администраторы, приветливые и заботливые! Прекрасный ортодонт Лусине Векилян
Biocontrol
October 2022 •
1
три часа ожидания, чтобы на вас недовольно посмотрели и назначили неправильную дозировку антибиотика.
5.10 мы звонили в клинику ещё утром, нам было сказано, что к терапевту записываться не нужно , просто приезжайте, главное до 7 часов. Мы приехали примерно 16:30. Время ожидания 2 часа, хорошо. Готовы ждать. В итоге ждали гораздо больше, но это ладно бы, если приём нормальный, а не 10 минут за 2400. Зашли к терапевту, недовольным лицом :"Что такое?". У нас ситуация долгая, собака кашляет, начали антибиотик, но она случайно наелась лекарств и пришлось вызывать рвоту, делать промывание, большей стресс животному и нам, уже сталкивались с неверными рекомендациями, в клинику пришли за вторым мнением.С собой были ОАК, биохимия, сдавалив другой клинике, чтобы понять есть ли последствия от "поедания лекарств" анализы на мой взглчд были странные,хотелось объяснения по ним и собственно пришли с вопросом как быть дальше с терапией, потому что кашель продолжается. Посмотрев анализы, сказали , окей, антибиотик оставляем. По сути на этом консультация закончена.
Я не для этого ждала три часа, у меня было много вопрос, я ожидала доброе отношение, желание помочь и разобраться в ситуации. Вместо этого со мной довольно неприятно говорили, не объяснили назначение, все ответы приходилось "вытаскивать", над собакой сначала" нависли", а потом спросили "злая ли она" , контакта с животным при осмотре примерно "0".
в итоге даже не спросили вес собаки и в назначении написали неверную дозировку антибиотика, класс))),Протокол нормальный не дают, просто бумажка с рекомендациями.
Может врач и грамотный, а клиника хорошая, но я как это должна понять? В итоге ушла с чувством зря потраченного времени, как вести нормальный диалог с человеком, который очень недоволен, что ты пришёл? Я понимаю, что вечер, все устали, хотят домой. Но я ждала три часа с собакой, чтобы ей при осмотре даже руку сначала понюхать не дали, а сразу нависали над ней?