Tatneft
August 2024
1
19.08.2024 в 18:29 заправился на АЗС №21078 Татнефть.(Чек 3419 смена 23, 31л. АИ 92) Хотел еще дополнительно помыть лобовое стекло и фары с дальней дороги на еще длящийся путь в темноте время суток, но нигде не нашел щётку с водой, которые в других заправках всегда расположены у каждой колонки. Задав вопрос оператору данной АЗС получил ответ, что их уже успели убрать. Зачем так рано их убираете и вообще зачем убирать если у Вас везде камеры? P.S. В туалете также была сплошная антисанитария. Руководство, пожалуйста примите к сведению и давайте меняться к лучшему. Спасибо за понимание
Rosneft
August 2024
1
Ездил на Юга. И по воле случая оба раза пришлось заправится на данной заправке и заметил, что здесь очень грубый персонал АЗС. Что в первый раз и что во второй разы. 18.08.2024 в 12ч 57 мин зправился (чек № 314 смена 1, 30 литров А-92) после пошел пить кофе в помещение АЗС. После употребления кофе женщина плотного телосложения начала мыть полы и стала грубым громким голосом выгонять меня с помещения. На что я ей сказал, что мы устали с дороги, я и моя семья ещё не допили кофе. В вежливой просьбе я попросил её подождать пару минут. На что она бросила свою швабру рядом со мной у стойки и ушла. Через некоторое время, не дав нам допить кофе, снова пришла и возмущалась. На просьбы подождать просто не реогировала. Сама кофемашина выдала холодный кофе. Почините пожалуйста кофемашинку, чтобы Все ваши клиенты могли пить горячий вкусный кофе. Из адекатного персонала у вас на данной АЗС только позитивный заправщик по имени Руслан, который очень вежливый и добродушный. Кстати, эта женщина- работница АЗС наша героиня и на вашего работника Руслана орала громко. Это просто ужас. У вас есть там видео, посмотрите и накажите эту женщину или лучше увольте. 07.08.2024 в 09ч. 11 мин (смена 182 чек 326) При заказе кофе у них закончилась вода в кофемашине и заправщик Руслан быстро пришел на помощь кассиру, нашел воду, принёс и поставил бутыль с водой в кофемашинку и просто радовался своей работе. Руслан как добросовестный сотрудник доступен внимания, уважения и премирования со стороны руководства и представителей Роснефти