Фармацевт Герова разговаривает с покупателями в недопустимо грубой, назидательной форме. Позволяет себе следующие фразы: "Лечиться надо, а не цены сравнивать", "Видно, что вы больная", "Ничего высчитывать я вам не буду, всё есть на витрине - сами высчитывайте." В реальности её попросили только назвать цену того же лекарства в большей расфасовке. Очень неприятное впечатление о работе сотрудника данной аптеки.