Laundry Triton
July 2021 •
1
Работали с прачечной тритон около 7 лет, являлись постоянными клиентами. Раньше компания действительно была ориентирована на качество, заботилась о клиентах, быстро решала спорные вопросы, белье доставлялось в срок, счета выставлялись вовремя. Но в последние пол года мнение изменилось кардинально, в частности из-за отношения директора и бухгалтера к своим клиентам. Белье задерживают, нужно все время звонить и напоминать о доставке, хотя до этого всегда привозили по готовности, счета часто приходили с ошибкой ( насчитано больше килограммов белья чем сдавали, вписаны одеяла или пледы которые не стирали), может быть вариант, что счёт вовсе не пришлют, но будут уверять до последнего, что все отправляли, продублировать счёт в бумажном виде вообще не возможно-уверяют, что все отправлено и куда делось они не знают, также с апреля мы не можем получить договор. К качеству стирки тоже есть претензии-на белье бывают непростиранные пятна,которые легко отстирываются в обычной стиральной машине, запах от белья бывает такой, как будто его не стирали, а просто прогладили, был испорчен костюм, были случаи с мятым не глаженным бельём.На жалобы о качестве работы компании, директор закрывает глаза и бездействует, бухгалтер, который замещает его, разводит руками и отвечает, что своими просьбами мы ей выносим мозг и ее замечания сотрудникам ни на что не повлияют. Очень жаль, что придётся расстаться с этой компанией. Возможно для физ лица работать с ними будет комфортно, но для компании просто невозможно. Не тратьте нервы