Ukraina
November 2022 •
1
Совок одним словом... Старый ремонт Стены с трещинами Грязно Холодно (но по среди номера стоит обычный обогреватель) Проблемы с водой особенно с горячей....из крана идёт ржавая вода...что бы пошла горячая нужно минут 10 сливать воду..и то в душ не залезешь т.к. там и плесень, оторванная плитка и грязь...даже волосы после предыдущих отдыхающих видимо. Слив в раковине забит, вода не спускается. Ехали с моря в мск и остановились переночевать. Цена за такие номера должна быть максимум 500 рублей. П.с. завтраки - очень плохо...даже тарелок не хватает, выбор очень маленький и не сказать что вкусно. Но съедобно.
Pelican
November 2022 •
1
В общем не советую. Ужас. Давайте по порядку: 1) Заселение около полу часа..(были с дороги,устали а нас бумажками мучают) 2) ОЧЕНЬ ШУМНО! Очень!!! Вы слышите каждый шорох из соседних номеров...но это ещё цветочки( 2.1.В отель заселяются "спортсмены" (спортивные команды которые,видимо, приехали на сборы.) Очень шумят!Администрация никак не реагирует на просьбы остальных жильцов отеля утихомирить команду неуправляемых детей, которые носятся по лестнице,коридорам и бесятся в номерах...первый раз такое вижу за 20 лет путешествий. 2.2 Есть у них ещё крыльцо (прямо под окнами номеров) где вечерами собираются шумные компании и до часу ночи галдят... 2.3 Шум от поездов! Т.к. железная дорога проходит в 10 метрах от входа и балконов. Поезда катают туда сюда и днём и ночью (мне не мешало но кого-то может это бесить т.к. их слышно и при закрытом балконе) 2.4 Шум столовой разносится по всему отелю т.к. она находится прям около единственной лестницы и нету никаких перекрытий или даже двери. Т.е. Вас спокойно разбудит шум тарелок и вилок даже если вы на третьем этаже. 3) Море ты видишь а подойти к нему не можешь! Т.к. пляж на который якобы можно пройти - закрыт! (Этот пляж принадлежит отелю камелия 5*. И доступ для постояльцев других отелей - запрещен!) Так что если вы хотите посидеть на пляже или искупаться- будьте добры,садитесь в тачку и двигайте в район морпорта...Ещё раз! Отель говорит:"пляж у нас есть" а по факту никакого пляжа вы не увидите!!! 4) Уборка в номерах посредственная ... Например вы можете увидеть братскую могилу жуков,пауков,клопов в единственном плафоне на весь номер. Фото прикрепляю) Полотенца меняют раз в трое суток - это оч плохо. Постель не заправляют и не меняют за 7 дней ни разу...да и вообще толком уборки я не видел. Ничего не меняется после прихода с улицы. 5) Не знаю кто этот гений,но кондиционер не висит на внешней стене а стоит прям на и так очень маленьком балконе(интересный факт...если вы хотите покурить на балконе или посидеть с чашкой кофе и посмотреть на море,то не включайте в номере кондиционер т.к. внешний блок на балконе активизируется и будет ураганным ледяным ветром обдувать ноги так,что не реально находиться даже 5 минут) 6) Антисоциальная кровать😄она вроде двухспальная но состоит из двух полуторок. Т.е. они постоянно разъезжаются..спать в обнимку не получится- кто из вас провалится между ними. Спасает ток наматрасник и то очень посредственно. 7) Парковка не удобная (ну да ладн..это меньшее из зол) 8) Клиентоориентированность на нуле. При том что мы жаловались и на шум от многочисленных спортивных команд,и на отсутствие пляжа, и на плохую уборку - никакой компенсации или попытки "замять конфликт" не было. Возможно что-то еще было но уже не вспомню. Слава богу мы приходили в отель только спать после того как набегаемся по горам и устанем. В общем...ребят..не советую. Не стоит этот отель Ваших нервов. Я не придираюсь...это реально самый худший отель за последние 20 лет...надеюсь Администрация примет меры и хоть что-то исправит(хотя вряд-ли...
Desna
January 2022 •
1
Спорткомплекс не стоит своих денег. (40к в год/ 5,5 в месяц.) Косяки : 1) Тренажерный зал - маленький. Очень скудный набор тренажеров. Нету даже скамьи для жима на бицепс. Вентиляция отсутствует. Очень душно и жарко. Летом заниматься там - будто в Бангкоке при +40°. Постоянно раскиданы блины,канаты,гантели и прочее.в кулере то нет воды,то стаканчиков. 2) Хамам работает по определенным часам(а чаще всего вообще не работает) Аргументируют тем,что мало народу и включать его это роскошь. А то, что вы заплатили за бассейн и хамам - ваши проблемы. Мол подстраивайтесь как хотите. 3) Солярий есть. Но ламп в нем нет😄. 4) Раньше стоял настольный теннис. Можно было поиграть за 150р. Сам стол достаточно убитый (неоднократно подкручивал и настраивал сам) впрочем такой же инвентарь (ракетки , шарики). Сейчас стол убрали. Очень жаль, только купил свою ракетку и мячики. Большая просьба вернуть хотя бы его. О новом и речи не может быть...экономят на всем.... Администрация отказывается выходить на связь. 5) В спорткомплексе иногда проходят тренировки для детей по футболу . Бывает что парковочных мест не хватает . По всему спорткомплексу носятся дети,кричат,оставляют мусор в раздевалках. Очень надеюсь, что администрация спорткомплекса перенесется на машине времени из советского союза в процветающее будущее и начнет реагировать на просьбы клиентов и думать о комфорте и сервисе)