Wildberries
August 2024 •
1
Будьте внимательны с сотрудником Михаилом! При большом количестве заказов Михаил отдает не все, но отмечает, что вы товар получили! 11.08.24 пришла забирать заказы. Когда я оформляю заказ на компьютере, к сожалению в телефоне в приложении они не отображаются. Есть уведомление, что заказ готов получению и код. По коду сотрудник Михаил мне отдал все (на его взгляд) заказы. Дома я уже увидела во вкладке Покупки на компьютере, что Михаил отметил товары, которые мне не отдал, как полученные и, конечно, я их оплатила! Я вернулась на след день 12.08.2024, показала Михаилу, что в покупках товаров больше, чем он отдал мне вчера. Он крайне возмутился, повысил голос, сказал, что такого не может быть, что я «несу ересь», в грубой форме попросил код, походил, не нашел. Я продолжала настаивать, что товар он мне не выдал, но отметил, что выдал! Михаил попросил номер моего тел, походил и все-таки нашел товар!) Не глядя на меня небрежно его протянул. Когда я сказала, что ведет он себя по-хамски и эта ситуация мне доставила неудобства, Михаил очень оскорбился и (!) отказался выдавать мне мои заказы, которые пришли в этот день! В такой ситуации я оказалась впервые, пришлось вызывать милицию и оформлять заявление, также обращаться в службу поддержки Вайлдбериз, где были так же в шоке от такой ситуации. ВБ я, конечно, с удовольствием продолжу пользоваться, но очень рекомендую выбирать пункт выдачи, где работают сотрудники чистые на руку, чтобы за свои же деньги получить удовольствие от покупки, а не хамство и потратить время на обращение в милицию и службу поддержки.