Юлия Малафеева
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.9K
views
15.01.2025 записались на консультацию относительно лечения зуба у ребенка под закисью азота на 01.02.2025 на 11:00. Ехать в стоматологию нам из области, вызвали такси, чтобы успеть ко времени. В 09:00 01.02.2025 приходит сообщение, что нас ждут 02.02.2025 в 11:45. Это вообще как? Как можно перенести запись на другой день, предварительно ее не согласовав, а просто поставить перед фактом?! Ужасный сервис, администратор по телефону даже не нашла, что ответить на это, ссылаясь на то, что в программе указано именно 02.02.2025. Извините, конечно, но с памятью у меня все отлично, и запись в ежедневнике появилась сразу в моменте еще 15.01.2025.
Я могу понять абсолютно все - и вклинивание на прием «своих людей», и перемещение по времени в связи с обстоятельствами врача, если он заболел, НО ОБ ЭТОМ НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЗВОНКОМ И СОГЛАСОВЫВАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО, а не присылать сообщение «ждем вас завтра» за два часа до приема! Спасибо, но нет! Такой сервис в 21 веке не имеет место быть! Тем более, когда речь идет о детях!
Если есть врачи от Бога, то Оганесян Антонина Владимировна именно тот врач!
Сын (5 лет) ни разу не был в кабинете стоматолога (приемы в год/два не учитываю), и, естественно, переживал! Так вот Антонина Владимировна так легко и профессионально выстроила диалог с пациентом, все рассказала, показала, дала потрогать и пожжужать, что я сама пожалела, что не я на месте сына! 😅 Мы не просто пришли на консультацию и знакомство с Зубной Феей, мы получили осмотр и рекомендации с персональным планом лечения! Я в восторге, сын воодушевлен и заинтересован, теперь мы ваши постоянные клиенты! Я очень рада, что нам с первого посещения удалось найти своего врача!
Весь медицинский и управляющий персонал невероятно приветлив и любезен! Я осталась полностью довольна Вашей семейной клиникой! Уже считаем дни до следующего визита! 🤗
После прошедшей зимы и в преддверии лета волосам срочно нужно было восстановление и питание. Зашла на консультацию в салон «Ваниль». Администратор Анна очень профессионально и приветливо проконсультировала по услугам парикмахерского кабинета, рассказала о направлениях уходов и предложила дождаться мастера, кто как раз занимается уходом «Счастье для волос». Буквально через несколько минут ко мне вышла мастер Лилия, сопровождающая невероятно счастливую девушку как раз после этого ухода! Одного взгляда на волосы девушки и ее счастливые глаза было понятно, что Лиля действительно делает волосы счастливыми! 🤍 Лилия уделила мне свое время для консультации, рассказала о пользе и плюсах ухода, оценила качество волос и записала меня к себе! Вот только запись у Лилии на две недели вперед! Жду не дождусь теперь этого знаменательного дня! 😍