Проживали в отеле с 21 по 23 апреля 2025. Из хорошего- чистое постельное бельё, не плохой шведский стол на завтрак, вежливый персонал на ресепшн, есть парковка. Минусов гораздо больше : полотенца в номере требуют замены однозначно. Они все растрепаны по краям, почти гнилые, сильнее потяни и разлезется! Кондиционер в номере заклеен на прозрачный скотч, из кондиционера свисает какой-то грязный рваный пакет. Стулья в номере облупились до ржавчины. Ковролин в лифте грязный, вообще не пылесосят. В стоимость номера входит хамам и бассейн. Это отдельная история. При заселении говорят, что их три - Но! Два первых- они ледяные и не работающие, кое где отскочила мозайка. Третий, маленький по размеру, обещают 28 градусов, но термометра нет нигде, а по ощущениям вода прохладная. Хлорки не жалеют. Мозайка и скиммеры в бассейне покрыты налётом чёрной плесени. Мозайка откалывается. Хамам- маленький, не более 6 человек вмещает, а народу 3 корпуса желающих. В душе отломана ручка на двери внутри, так, что если захлопнется дверь только стучать, чтобы открыли снаружи! Вода на полу, в предбаннике, скользко. Уборщица не напрягается. Площадь у бассейна маленькая, от силы помещается не более 10 шезлонгов. Несколько беседок, малышки. Но зато есть детская площадка для прогулок. Халаты махровые платные 550 р шт на весь период проживания.
Из плюсов- информативная экскурсия на поезде по ущелью. Минусы отсутсвие сервиса, прилично пообедать, даже перекусить вы не сможете там. В ущелье,на станции единственное окошко по типу кафетерия. Очередь огромная, выбора продуктов и напитков нет. Отель при входе на станцию справа, там единственное кафе. Персонал не приветливый, еду готовят и несут долго, цены дорогие и не вкусно!!! Развлечение есть, сервиса нет. Зато торгашей вокруг море, всякую чухню продают, впрочем как и на всех курортах.
Не один раз покупала подарочные сертификаты для своих любимых мужчин..Отличная баня, со слов супруга. Чисто, комфортно, мягкий пар. Есть еда и напитки.
Прекрасного провели время на конной прогулке. Ходили на смотровую площадку 1,5 часа, 2500 с человека. Знающий парень-проводник, послушные кони. А какие виды: снег в лесу, солнце, t + 16. По пути скалистый подъём, водопад. Всё супер. Спасибо, ребята.
Прекрасный отель, замечательный персонал. Чисто, уютно, красиво. Всё необходимое в номерах есть. Для всех гостей отеля есть кухня, прачечная. На просьбы гостей моментальная реакция персонала. Замечательный двор с цветами, зонами отдыха и парковкой. Спасибо за комфорт. Желаем процветания и благодарных гостей!
Не понравилось от слова совсем!!! При входе в ресторан никто не встречал гостей, пришлось разыскивать администратора, чтоб узнать, есть ли свободные столики, а он, оказывается в баре пил кофе😳. Меню раздуто и цена блюд в среднем начинается от 500 рублей. Мы заказывали кисловодские котлеты с пюре и белыми грибами, что сказать..., пюре ровно 3 столовые ложки, холодное с комочками, котлеты похожи на полуфабрикат замороженный. Грибов, если есть чайная ложка, то хорошо!!! Томленная баранья лопатка, это нечто.. 3 кусочка мяса размером с 5ти рублевую монету, пюре три ложки с комками, а соус помидор со сползшей шкурой, кислый. А заявлено с овощами!!! Стоимость 700₽ .Чай кавказский с травами 0,8 л 600₽ 🙄, за воду! Алкоголь,явно без лицензии, потому как просят оплатить переводом на карту отдельно! Тем, кто пишет все замечательно, советую посетить рестораны, где действительно вкусно, сытно кормят и рады своим гостям! Да,вид
из окон- прекрасный. Но платить только за вид сумасшедшие деньги именно там, стоит ли?