Женя Сагалова
5
1
subscriber
0
subscriptions
22.9K
views
Огромный совет администрации данного заведения, отправить свой персонал на курсы по общению с клиентами. Давно не встречала такого хамского отношения. Были на мероприятии, заранее за 2 дня был оформлен предзаказ на блюда. Чай пили из стаканов, т.к. кружек не хватило.)) И то, эти стаканы надо было выпрашивать дважды. Логично же что на 3 чайника и 6 человек, 2 кружек мало. Но это ничего.
Когда мероприятие подходило к концу, спустя 2,5 часа ожидания, паста и десерт поданы не были. Я сказала официантке, что мы отказываемся,т.к. это очень долго и ждать уже смысла да и времени нет. Через 10 минут приносят вафли, я говорю что нам их не нужно и мы отказались. Официантка сказала что она не расслышала. Ушла и приходит с хабалистой дамой, которую зовут вроде "Татьяна". Спрашивает почему мы отказались, объясняю спокойно что мы не будем десерт т.к. голодные и ждем уже 2,5 часа блюдо. Она начинает ОРАТЬ что у неё всего 4 повара и посмотрите сколько людей и говорит заберите вафли с собой. Отвечаю что нам не нужна раскисшая вафля с мороженным дома. Она продолжает орать, у нас весь стол и окружающие вокруг гости были в шоке от такого поведения персонала. В конце она говорит "ой все" разворачивается и уходит. От неё даже никаких извинений за задержку не поступило. А вишенка на торте, что она стояла за барной стойкой и кривлялась, изображая меня. Татьяна, очень хотелось эти вафли одеть вам на голову, но надеюсь вы её съели и получили удовольствие, т.к мы за неё заплатили,потому что её включили в счет.
Не рекомендую данное заведение. Кухня посредственная, заказала сырники, очень маленькие и все какие то корявый. Ну а персонал, заслуживает отдельных комментариев. Они ругались между собой так, что было слышно на весь зал, при чем ругань длилась на протяжении всего времени, что мы там находились. Девушка администратор, не захотела даже выслушать, перебивала и не давала сказать слово. Попросила её представиться, на что получила ответ "Я не буду вам представляться". Начала рассказывать, что у нее проблемы, и ещё "эти" косячат. Давала этому заведению несколько шансов, но это было последней каплей.
Спасибо за прекрасный отдых! Атмосфера, виды, домик, все было замечательно! Место действительно для тихого семейного отдыха.🌸
Огромный минус это обслуживание. Напитки ждали пол часа, принесли суп про ложки забыли, напоминали дважды. Грязную посуду не убирают, приходится напоминать. Полное разочарование.
Место супер! Получили классные впечатления, прошли троллейный и веселый маршрут. Жалко не работал экстремальный. Есть недочёты в виде сломанных дощечек, бревен, но это не критично.
Отдельное спасибо инструктору Леониду! Профессионал своего дела, все объяснил доходчиво и чётко. И разрешил ребёнку пройти детский, хотя на кассе сказали с 7 лет.
Расположение отеля хорошее,НО навряд ли вернёмся вновь. С ребенком отдыхать в данном отеле не комфортно. Рядом с бассейном находятся беседки, где куча пьяных, которые перемещаются в бассейн, пьют прямо на бортике выставив рюмки, со второго этажа кидают бутылки, и находиться в бассейне просто опасно. Персонал на это не обращает внимание. В час ночи начались крики и долбились дважды прямо к нам в номер. Бассейн на крыше грязный. Ужинали в ресторане при отеле, разочаровал, крем суп грибной пресный и как вода. Из плюсов хорошая баня и завтраки разнообразные включённые в стоимость. Есть детская комната, но никого из персонала там нет, оставлять ребёнка опасно и игрушки в основном не работают.
Открытие прошло скомкано. Оформили предзаказ, по факту ничего не приготовили и пришлось ждать. На входе никто не встретил, сами искали администратора, кстати так и не нашли, узнали у официанта про стол. Посуду грязную официанты не уносили, до тех пор, пока ни ткнешь и кстати официантов не дозваться.
Ценник дорогой, ничего сверхъестественного в блюдах не увидели, не стоят своих денег.
И пиво кстати нам не зашло. Специально заказали по бокалу каждого вида, ни одно не понравилось. В меню вино российского производителя 50мл 320р, что ещё раз говорит что цены высокие, фруктовая тарелка 1кг - 1200, клубника такая же цена.
Из плюсов только интерьер и живая музыка.
Навряд ли пойдём ещё.