НН
4
0
subscribers
0
subscriptions
214.8K
views
‼️‼️НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА, если уважаете себя. 😱ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
‼️Девушка КУРИЛА, на месте её не было, я позвала её с улицы,чем вызвала сильное недовольство.
👉Получаю заказ с озона,
Дальше спрашиваю: яндекс у вас? Да.
Получила заказ. Дальше спрашиваю :сималенд у вас?:
‼️Ответ: ВЫ ЧТО РЕШИЛИ ПО ВСЕМ ПУНКТАМ ВЫДАЧИ ПРОБЕЖАТЬСЯ?
Отвечаю ,что если бы не заказы посетителей, то сидела бы девушка без работы.
‼️‼️Ответ работницы пункта выдачи КЛИЕНТУ: ЗАКРОЙ РОТ😱
❓️ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ : ЭТО НОРМАЛЬНО ХАМИТЬ КЛИЕНТАМ?
И ещё про получение товара:
‼️Часть товаров из сималенда были БЕЗ УПАКОВКИ,часть торчала из РАЗОРВАННЫХ пакетов.
‼️ Пакет для товаров из сималенда НЕ ДАЛА, СКАЗАЛА НЕТ.
🚫А ТО.ЧТО УПАКОВКА ИЗ СИМАЛЕНДА ВСЯ РАЗОДРАННАЯ,ЭТО ТАК ОНИ ПРИНИМАЮТ ТОВАР, типа нормально.
‼️И когда принесла товары из сималенда- основные выложила ,а ещё 2 товара через некоторое время, после моего вопроса: это все?
Т.е. не вспомнил что должно быть- ваша проблема.
05.11 2024. Время получения заказа 15.05.
‼️ в пункте НЕТ СТОЛА ДЛЯ КЛИЕНТОВ,чтобы сложить заказ.
Только ГРЯЗНЫЕ КОРОБКИ вокруг.
‼️‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ.
Магазин возможно замечательный, только не советую покупать онлайн товары, которые как бы не их, а партнеров: т.е. "кота в мешке" с оплатой заранее. Привезут из транспортной компании неизвестно что - проверить и отказаться не можешь( ТК посредники). И начинается многомесячная нервотрепка.
Заказали на пробу 1 дверь (и оказались правы, что не все сразу заказали). На двери дырка в пленке( в самой середине), мусор под пленкой, детали тоже с дефектами, грязные и потертые. Но самое смешное - не было одной детали для проема))).
Пришел мастер, все распаковали: а детали нет( вместо 3 положили 2), да еще в таком состоянии. Мастера отпустили,заплатили ему за выезд. Дверь старая была снята заранее. В итоге почти 3 месяца живем с пустотой вместо двери, и рядом стоит их бракованная дверь.
Звоню на горячую линию периодически. Сначала просто интересовалась, когда заберут дверь, потом стала регистрировать обращения.
1.Ткц- 2023- 07- 0447793 заявление от 24 июля.
2.Ткц-2023-08-0252875 от 14 августа.
3.Ткц-2023-09-0153651 от 11 сентября.
Дмитрий, Ольга начинают разговор, находят по номеру предыдущие обращения, прошу оформить новое обращение,прошу назвать номер обращения - тут же переключают на кого то и все- музыка..ответа нет.
Снова набираю- переключают на сотрудника"который решит" - он бодро обещает оформить забор двери с нашего адреса 14 августа, деньги возвратят после забора двери. 14 августа - тишина.
4. Ткц- 2023- 09-0424221 от 28 сентября.
Оператор Кристина- сбросила, не захотела сказать номер нового обращения. Звоню снова - оператор Олег сообщил номер обращения, но не захотел внести информацию, о том,что 14 сентября обещали забрать дверь. На мой вопрос: "Что нам делать, к кому обращаться" - звонок переведён на другого сотрудника. Как и ожидалось - ответа не услышали, мы прослушали просто звуки с их горячей линии и выключили телефон.
Вывод: Операторы работают по сценарию, дело, думаю, не в них, а в целенаправленной политике компании вот такой работы с клиентами. Сейчас в любой крупной компании расписан алгоритм действий по ситуации, каждое слово, каждая фраза. Здесь значит так - заплатили, ну и дураки, ха-ха-ха))).
Дорогие руководители магазина, пусть ваши сотрудники не пишут: мы сожалеем, назовите ФИО, назовите номер заказа. У вас все данные есть (номера обращений написаны). Просто верните деньги и заберите товар.
Всем доброго дня! Живём рядом и в течение нескольких сезонов покупали всяко разное в аллее. Несмотря на то, что каждую весну видим как привозят охапки саженцев с открытимий корнями и рабочие их закапывают в емкости перед продажей.
Что могу посоветовать: лучше покупать осенью,особенно черешню,вишню. В августе уже понятно жилец это или нет. Мы выбросили несколько черешен, купленных по весне, ждали до следующей весны,но бесполезно.
Ещё проверяйте корни- рабочие закапывают прямо свернутые пополам с резинкой. Так было у всех кустиков смородины.
Почти все розы,а их было в общем количестве около 90 шт,купленных за 3 года - погибли . Осталось 5 шт. хотя мы и подкамливали и на зиму укрывали. Непонятно почему,возможно изначально при препродажной подготовке перекормлены были стимуляторами.
Прижилась яблоня имрус и уже плодоносила. Покупали ее осенью. Очень вкусные яблоки - плотные,сочные и сладкие.
Ещё покупали саженцы клубники, но тут все стандартно для тепличных растений- хочешь чтобы выжили эти неженки- будь готов поплясать все лето вокруг них.
Заказали одежду из интернет интернет магазина, доставка пониэкспресс : ждите в течение 10 дней, время не назначается. Приходит смс оповещение: сегодня с 9 до 18. Видимо рассчитывают,что люди в течение 20 дней должны взять отпуск, чтобы ждать курьера. Ждём,ждём,день к вечеру. 17.30 смс- курьер якобы не дозвонился. Весь ждали, ни одного пропущенного звонка!!! Какой-то му..к решил не ехать на заказ. Просто возмутительно. Компанию доставки выбирали не мы,а магазин .